問：您好，我的營業(yè)執(zhí)照是這個樣子的 不是豎著的 備案域名 拍照 怎么拍？,我的營業(yè)執(zhí)照是這個樣子的不是豎著的備案域名拍照怎么拍
答：您好，營業(yè)執(zhí)照您請掃碼后使用手機橫屏拍攝即可，上傳的營業(yè)執(zhí)照需注意內(nèi)容、公章等字跡應(yīng)清晰可辨識，建議可上傳后工單聯(lián)系為您查看營業(yè)執(zhí)照是否清晰 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的域名想轉(zhuǎn)到同平臺的另外一個id 請問要怎么操作？
答：您好，請您聯(lián)系 QQ：協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：姓名和公司法人不符，以及身份證賬號也是錯誤的聯(lián)系人身份證賬號錯誤請盡快修改！
答：您好，姓名和身份證已修改，原實名認證已退回，請重新提交賬號實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在騰訊云上面的服務(wù)器備案 上面提示這個截圖 這個截圖在哪里
答：您好，在您會員中心-》業(yè)務(wù)管理-》域名管理，然后點擊截圖
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我們要在騰訊云做一個小程序，需要這兩個在您這里購買備案的域名的實名認證信息，包括域名所有者，證件類型，證件號碼，在控制臺看不到，請您工單答復(fù)我一下。
答：您好，核實您該域名是老版實名系統(tǒng)的，目前因為注冊局升級了實名平臺，請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-您模板過戶更新完成實名認證。流程請參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746
實名成功后您可以在域名管理——實名認證看到如圖這樣的圖表，點擊后可以截圖到您需要的信息。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：要求我們重新上傳營業(yè)執(zhí)照掃描件
答：您好，查看您已上傳了營業(yè)執(zhí)照了，我司已為您初審?fù)ㄟ^了，目前在注冊局1-3個工作日審核階段,請您耐心等待下，觀察下實名狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器什么都沒有用，自己就內(nèi)存要滿了，網(wǎng)站也搭建不了
答：您好，
查看您服務(wù)器預(yù)裝的系統(tǒng),但內(nèi)存只有2G,內(nèi)存本身會被系統(tǒng)服務(wù)以及所安裝的其他服務(wù)所消耗,您可以核實下什么服務(wù)或進程消耗內(nèi)存較高, 建議將內(nèi)存至少升級到4G及以上,
如需我司協(xié)助分析內(nèi)存使用問題,請重新提交【云服務(wù)器】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 【服務(wù)器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】分類工單,我司進入系統(tǒng)內(nèi)協(xié)助分析核查,該服務(wù)器有三次金牌服務(wù),提交此分類工單不涉及費用, 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
