問：你好, 我2個(gè)域名的網(wǎng)站, 美國 IP突然無法訪問網(wǎng)站https://www.playdreamsfun.com/https://www.gameplayforsell.com/麻煩看下, 多謝了,我個(gè)域名的網(wǎng)站美國突然無法訪問網(wǎng)站麻煩看下
答：您好，從截圖看解析是正常的,已經(jīng)申請為您更換一個(gè)出口節(jié)點(diǎn)ip,請稍等半小時(shí)后訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個(gè)現(xiàn)象好奇怪的呀, 一兩小時(shí)可以訪問 , 然后現(xiàn)在突然又不行, 等差不多一小時(shí)還不行, 然后過幾個(gè)小時(shí)估計(jì)又可以了, 這現(xiàn)象不是今天才出現(xiàn), 前陣子也出現(xiàn)過我跟你們反映過, 有時(shí)因?yàn)殚g隔時(shí)間短我就沒提交工單, 除非是太長時(shí)間不能訪問了才來提交工單的, 這種現(xiàn)象反反復(fù)復(fù), 經(jīng)常出現(xiàn)
答：您好，剛才同事已為您調(diào)整切換節(jié)點(diǎn)，請稍等20-30分鐘后再測試看下，如果再次出現(xiàn)打不開請?jiān)诖虿婚_時(shí)協(xié)助測試看下訪問IP http://127.0.0.1/ 看下能否看到截圖顯示，同時(shí)在打不開時(shí)參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2313 做下MTR測試把反饋結(jié)果提供給我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前美國IP又都可以訪問網(wǎng)站了, 上面那3個(gè)IP打開都是跟你圖一樣是403. 只有等下次美國IP不能訪問網(wǎng)站時(shí)再測試看看了
答：您好，剛剛聯(lián)系機(jī)房確認(rèn)了，網(wǎng)絡(luò)沒有異常，從您提供的路由圖上看，網(wǎng)絡(luò)故障在機(jī)房上層路由上，您的網(wǎng)站是否大部分用戶在國外？如果是建議考慮把主機(jī)更換成美國型號，相對海外訪問支持更好些,非常感謝您長期對我司的支持！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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