問：您好，過去備案一般都是7天準(zhǔn)時通過，為什么這次，從5月21到現(xiàn)在已經(jīng)整整20天了，還沒通過呢,過去備案一般都是天準(zhǔn)時通過
答：您好，1，非常抱歉，近期江蘇調(diào)整了備案要求審核進(jìn)度較慢，備案大約需20個工作日左右，目前已有14個工作日左右，預(yù)計最快也要下周五左右才會有審核結(jié)果，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核結(jié)果也會短信郵件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)；
問：您好，您還缺少以下資料:龐治:簽字承諾書龐治:簽字告知書龐治:朗誦承諾書這幾個在哪兒下載
答：您好，1，江蘇 份備案時從2021.6.1日調(diào)整了審核資料要求，您的資料5.31日提交至管局審核的，已在管局審核中的備案暫不受影響，無需補充，請耐心等待管局審核結(jié)果；
2，后期如需上傳時上傳頁面會有下載提示，補充材料上傳說明可參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我正在辦理域名wanwuzhizao.cn的轉(zhuǎn)入，我在原注冊商那里已經(jīng)確認(rèn)轉(zhuǎn)出了，但西部數(shù)碼顯示還未成功。不知為何，還是哪里操作有誤？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是你幫我操作完成轉(zhuǎn)移成功的嗎？還是我原來的操作就已經(jīng)完成了全部的轉(zhuǎn)移步驟？
答：您好，不是工作人員操作的，您在原服務(wù)商已確認(rèn)轉(zhuǎn)出之后，系統(tǒng)會自動更新狀態(tài)。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打開空白，麻煩看下是什么問題
問：www.shxuyidq.com 這是網(wǎng)址
答：您好，
問：
答：您好，查看您對應(yīng)服務(wù)器其是宕機的狀態(tài)，已經(jīng)為您重啟了服務(wù)器，查看之前的服務(wù)器系統(tǒng)日志中顯示，您當(dāng)前服務(wù)器之前有出現(xiàn)內(nèi)存超標(biāo)，對應(yīng)mysql數(shù)據(jù)庫服務(wù)等被停止的情況，并查看對應(yīng)您之前內(nèi)存主要消耗是您站點服務(wù)消耗，當(dāng)前查看服務(wù)器使用內(nèi)存不高，而您當(dāng)前服務(wù)器只有2G內(nèi)存，如您有頻繁出現(xiàn)該類問題，建議您可以將服務(wù)器內(nèi)存升級到4G后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.對應(yīng)內(nèi)存不是說的您服務(wù)器上空間存儲，您所說的上傳的文檔，其是占用的服務(wù)器存儲容量，和內(nèi)存無關(guān)。
2.對應(yīng)服務(wù)器上網(wǎng)站運行就會持續(xù)產(chǎn)生內(nèi)存消耗，而對應(yīng)內(nèi)存高了linux系統(tǒng)會自動停止相關(guān)內(nèi)存執(zhí)行高的應(yīng)用服務(wù)，您如果無法操作升級內(nèi)存，您也可以嘗試一段時間遠(yuǎn)程到服務(wù)器上重啟一下服務(wù)器來釋放內(nèi)存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已經(jīng)和您電話聯(lián)系，其對應(yīng)上傳文件是占用服務(wù)器磁盤，您當(dāng)前服務(wù)器磁盤沒有占用滿。而當(dāng)前問題是您服務(wù)器內(nèi)存消耗過高導(dǎo)致訪問異常，內(nèi)存消耗一般是網(wǎng)站訪問是程序調(diào)用這些消耗，而現(xiàn)在可以定時重新服務(wù)器來釋放資源，或者是升級服務(wù)器內(nèi)存到4G后觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重啟服務(wù)器，在你們西部數(shù)碼后臺這里重啟嗎
答：您好，這里重啟也可以，這里重啟其是強制重啟，不建議通過該方式重啟，如您可以遠(yuǎn)程連接可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 遠(yuǎn)程到服務(wù)器，然后輸入命令來重啟,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
