問：域名解析和虛機(jī)綁定都沒問題，但是查詢解析IP沒有，網(wǎng)站打不開，請盡快處理,域名解析和虛機(jī)綁定都沒問題

答：您好，查看到您反饋的報(bào)錯(cuò)，查詢解析IP沒有說明是域名解析沒有生效，請聯(lián)系域名提供商協(xié)助處理。

問：阿里那邊我已經(jīng)聯(lián)系了，她們說解析生效了，沒問題，問題還可能出在哪里？

答：您好，查看到您反饋的內(nèi)容，您工單中提供的域名是sinopec.cn ，請核實(shí)。查看到之前虛擬主機(jī)二級(jí)域名解析沒有完全生效，當(dāng)前已經(jīng)重新為您同步，請稍后晚點(diǎn)20分鐘后訪問再試，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：www.kptwjr.com  陜西鯤鵬退伍軍人創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司   你好這個(gè)網(wǎng)站打不開了，是由于SSL證書到期了，請去掉，打開網(wǎng)站！

答：您好，這邊測試沒有跳轉(zhuǎn)到https地址的，是可以正常打開的，您清空瀏覽器緩存或者換一個(gè)瀏覽器試試，如還有問題麻煩截圖提供下報(bào)錯(cuò)，非常感謝您長期對(duì)我司的支持！

問：剛收到信息說我服務(wù)器有非法信息，第一時(shí)間登陸查看并沒有截圖中所述文件，后重新回滾了6月7日的備份，現(xiàn)在不知道木馬是否已清楚，麻煩幫忙查看一下

答：您好，當(dāng)前測試訪問沒問題，已審核通過取消阻斷,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!

問：您好，現(xiàn)在這個(gè)hzzhijiao.com域名用新的公司名稱備案，但備案被退回了，退回的原因有個(gè)需要放置備案號(hào)，但是這個(gè)站還沒有備案通過，沒有備案號(hào)呀，這是什么原因呢？謝謝

問：您好，備案被推還說www.wanzhicorp.com這個(gè)站無法訪問，但是我們這邊都可以正常打開呀，請給看看什么情況，謝謝

答：您好，
查看域名www.wanzhicorp.com網(wǎng)頁下放置的備案號(hào)不準(zhǔn)確，請修改為：魯ICP備號(hào)-1再重新提交備案申請；
  
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，浙ICP備號(hào)同一備案主體，備案域名介入11個(gè)，同時(shí)更改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（愿負(fù)責(zé)人已離職），請問如何操作，謝謝

答：您好，1，非常抱歉，備案轉(zhuǎn)入時(shí)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人需和原備案負(fù)責(zé)人保持一致，無法轉(zhuǎn)入期間同時(shí)修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人；
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，原備案平臺(tái)沒有核驗(yàn)照片，怎么辦？

答：您好，
1.因目前備案開啟了電子化核驗(yàn)，請及時(shí)點(diǎn)擊：導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)用微信掃描二維碼，然后通過微信小程序上傳圖片資料后提交備案；
2.使用電子化在線核驗(yàn)的備案流程(企業(yè))請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
3.江蘇補(bǔ)充材料上傳說明:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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