問：您好，這個網(wǎng)站客戶那里打不開，老是顯示無法檢測到網(wǎng)站，但是其他網(wǎng)站可以正常打開。,這個網(wǎng)站客戶那里打不開
答：您好，
檢測該主機運行正常,如用戶本地無法訪問,請?zhí)峁┫戮唧w的訪問報錯截圖,同時在用戶本地ping下域名,并將測試結果反饋到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網(wǎng)站授權書是什么，備案需要提交
答：您好，江蘇 備案最新要求，網(wǎng)站負責人不是法人時，需要上傳法人授權書；
問：你好，這個網(wǎng)站打不開，麻煩你盡快處理一下
答：您好，測試可以訪問，請您本地運行命令 /flushdns后，重啟瀏覽器訪問試下，如仍無法打開，請ping www.yeyaji18.com檢測反饋，并提供瀏覽器無法訪問截圖查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻擊（50GB攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請貴司檢查有關的服務器。
127.0.0.1 是我哪個虛擬主機啊
答：您好，
127.0.0.1 對應的是這個主機，您核實下。
該IP 目前已經(jīng)是解封了的，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，服務器網(wǎng)站打不開，麻煩從起一下
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，同時現(xiàn)在給您切換一個節(jié)點，若您本地還是無法訪問可以稍等20分鐘后再訪問測試
問：漏洞已經(jīng)修復，清除的網(wǎng)站里的非法信息
答：您好，
查看之前站點首頁文件index.php被掛馬，已經(jīng)清理了掛馬，目前訪問之前記錄的有害信息地址已經(jīng)沒有顯示異常內(nèi)容；
目前掃描沒有查詢到其它掛馬文件，查看之前已經(jīng)將站點部分目錄設置為了只讀權限，為您將不需要執(zhí)行php文件的目錄添加到了目錄保護；請您再觀察；非常感謝您長期對我司的支持!
問：應客戶要求，客戶自行在貴公司平臺注冊用戶：用戶名:********** ID：請幫我將管理名下域名 www.yataida.com 轉出到該客戶會員ID：的賬號名下。謝謝！
答：您好，若您需要操作域名在會員賬戶之間的轉移，您可通過0元push或業(yè)務轉出的方式，
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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