問：之前都是正常訪問的，突然不行了，幫忙查下什么原因，是部分Ip無法訪問，還是都不行,之前都是正常訪問的突然不行了

答：您好， 附圖，我司測試訪問正常， ，
請?zhí)峁﹑ing qmmobi.code365.com.cn   截圖，參考http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：

答：您好，請重啟本地路由器或重新?lián)芴栐L問試下，若仍無法打開， 請?jiān)L問 http://www.rushanfang.com/ 試下是否打開正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：怎么更換？你幫忙更換，不影響我網(wǎng)站的代碼，數(shù)據(jù)庫吧？

答：您好， 請刷新頁面重新選擇更換 ，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù) ，網(wǎng)站代碼和數(shù)據(jù)庫整體遷移到新的機(jī)房 ，
遷移期間網(wǎng)站不可訪問，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：機(jī)房有問題，才換的，收費(fèi)是不是不合理了

問：上次我其他的空間，也出現(xiàn)過部分Ip無法訪問，當(dāng)時(shí)技術(shù)說幫忙調(diào)路由的，這次一定剛要換機(jī)房？換了機(jī)房能保證沒有類似問題？

答：您好，  1. 可以為您免費(fèi)更換 ，同意請回復(fù)此工單 ，
2.  也可以 在 http://m.ps-sw.cn/web/ssl/ 申請一個(gè)ssl 證書，并開啟ssl 部署后，
聯(lián)系我司為您手工調(diào)整下訪問節(jié)點(diǎn)  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：同意免費(fèi)更換

答：您好， 已經(jīng)為您更換，系統(tǒng)正在遷移中，請耐心等待遷移完成 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：仍然沒有解決

問：我的IP

答：您好，主機(jī)是禁ping的,100%丟失是正常的.現(xiàn)在您那里還是不能訪問嗎?提供下現(xiàn)在的訪問錯(cuò)誤截圖查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：

問：

答：您好，這個(gè)是您本地的緩存現(xiàn)象, 請您刷新清除更新下或更換瀏覽器或再過會(huì)再訪問下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：網(wǎng)站備案正常  域名解析正常 為什么站點(diǎn)打不開？

答：您好，我們檢測域名并不正常，目前核實(shí)域名是停止解析狀態(tài)，請您聯(lián)系域名注冊商核實(shí)，并檢查確認(rèn)dns設(shè)置是否正確，以及域名解析,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你們是通過什么途徑查詢域名狀態(tài)的？下次我們自己先查查看

答：您好，https://whois.west.cn/ whois信息查詢即可大致獲取到域名信息，具體要以域名注冊商核實(shí)為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持!

問：直接搬家過來的網(wǎng)站，修改好了數(shù)據(jù)庫地址，打開錯(cuò)誤！

答：您好，找了 很久沒有找到您的數(shù)據(jù)庫文件，請問您數(shù)據(jù)庫文件位置在哪里？  非常感謝您長期對我司的支持!

問： 

答：您好，是您網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫配置文件 沒找到，請問數(shù)據(jù)庫文件 在哪里 ？ 非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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