問:FTP賬號:yaenkejiwww.yaenkeji.com 網(wǎng)站從別的服務(wù)轉(zhuǎn)移過來,現(xiàn)在打不開,沒有找到原因,請看一下,賬號網(wǎng)站從別的服務(wù)轉(zhuǎn)移過來
答:您好,查看域名解析有誤,請將域名:www.yaenkeji.com做別名(CNAME)記錄至yaenkeji.gotoip55.com而不是gotoip5.com,解析完成后稍等20分鐘左右再測試一下
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問:重裝下系統(tǒng),已經(jīng)做好備份了 麻煩重裝下 請支持IIS PHP MYSQL .NET的網(wǎng)站即可 萬分感謝
答:您好,抱歉,系統(tǒng)重裝涉及到數(shù)據(jù)覆蓋,需要您自行操作。且查看您當(dāng)前使用的是 預(yù)裝建站助手環(huán)境,可以滿足您提供的,‘支持IIS PHP MYSQL .NET’,需求。請您核實(shí)一下呢
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問:里面的數(shù)據(jù)都不要了 我都備份了 而且垃圾東西也很多 也搞不明白了 而且php現(xiàn)在也不好用 所有想重裝一下
問:我白天要用服務(wù)器 請問什么時候重裝 麻煩說下 我好安排時間
答:您好,抱歉,重裝涉及到數(shù)據(jù),且您在服務(wù)器管理處可以操作-》管理-》,需要您自行重裝
建議選擇預(yù)裝建站助手的環(huán)境
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問:www.zsjy.cn網(wǎng)站突然無法訪問了,請問什么如何解決?
答:您好,目前測試訪問顯示,請刷新再測試一下呢,如果仍無法訪問,麻煩截圖一下瀏覽器報錯并參考教程http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping 域名然后截圖反饋在工單
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問:您好!煩請修改我的FTP賬號信息上傳資料鏈接信息等與我的域名相關(guān)或相同,我們不打算沿用這個詞,謝謝!
答:您好,請問是您想修改 主機(jī)的ftp名嗎,該ftp是無法修改的
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問:只要系統(tǒng)里沒有重復(fù)的,干嘛不能修改呢?謝謝修改一下
答:您好,F(xiàn)TP賬號 與賬戶財務(wù)關(guān)聯(lián),所以不支持修改 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這邊在西安,政府下了一個文件,
要求,修改DNS我把域名解析,修改為以下的信息,會不會出錯。
答:您好,從提供的截圖上看,是要求把域名解析到他們的CDN上,然后再回源到web服務(wù)器,可以修改,但修改前注意要配置好CDN的回源IP信息,配置好后再修改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:配置好CDN的回源IP信息?這個怎么修改,可以幫我操作一下嗎?謝謝!
答:您好,這個是需要到cdn提供商那邊操作的,您可以聯(lián)系您的cdn提供商協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:sxgsgs.cn,這個域名的注冊管理,和網(wǎng)站都在你們這邊啊,cdn提供商也應(yīng)該是你們吧!
答:您好,網(wǎng)站域名和主機(jī)是我司的,但是網(wǎng)站并沒有CDN,如果您用其他第三方的CDN,回源地址填寫gsgs.gotoip2.com,如果要使用ip,請?zhí)顚?27.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒看明白,能幫我操作一下吧。
答:您好,已經(jīng)按照截圖的要求修改好解析別名地址了,請等待生效后訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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