問：服務器遠程不了，里面的頁面打不開了,服務器遠程不了里面的頁面打不開了
答：您好，當前港臺網絡存在波動，已經反饋機房處理，請稍后晚點再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你們后臺微信支付是不是配置這個就可以了呢其中這個商戶號密鑰，是不是這個，因為我沒有找到這個商戶號密匙，現在支付出現appid和mch_id不匹配
問：這個服務器鏈接 經常丟包
答：您好，
抱歉，核實目前香港cn2機房服務器網絡有異常，已經向機房反饋處理中，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：咋經常出問題 能不能穩(wěn)定點呀
答：您好，
問：還是連不上哦，客戶都要毛了
問：行不行 不行退服務器
答：您好，
問：????能不能解決啊，時不時又卡一下
答：您好，核實目前香港cn2機房服務器網絡有異常，我們已經反饋機房想辦法調整優(yōu)化，請您晚點再試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：聯(lián)系你們幾天都是這樣，一直調整優(yōu)化，能不能給個解決的時間
答：您好，因為涉及到機房網絡線路調整，需要等待機房處理，這個處理時間可能會比較長一點。
同時請您測試ping一下127.0.0.1這個IP ，該IP 是我司香港163線路的服務器。
問：這是什么道理？？你們的服務器出了問題，還要我們付費解決問題？？
問：163線路也是一樣的，比CN2延遲還高
答：您好，請您測試ping一下127.0.0.1這個IP ，該IP 是我司香港163線路的服務器。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換吧，比現在的線路好一點
答：您好，
目前暫時沒有丟包了，您再觀察一下。
如果還有問題的話，再考慮參考之前的工單回復處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：0.0 又掉線了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，剛才是骨干網有異常導致。
已經恢復了，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：一會路線問題，一會骨干網問題。
問：直接退款服務器吧
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。我們更不希望出現任何網絡波動或者骨干網問題,但今天出現的異常,聯(lián)系機房核實確實是因為電信與香港主干線之間網絡波動影響導致.這個影響是影響全部香港鏈路的訪問,并不是只有我們公司被影響.
如您服務器提供網站服務,并且是企業(yè)網站,推薦還是進行備案變更線路到國內,畢竟國內訪問國內速度最為穩(wěn)定的,謝謝
問：我看其他廠商的服務器，是會有所延遲，但不是到總掉線的地步呀，并且也沒有這么頻繁。我們從24號 反饋 到今天，一直受影響壓根沒辦法使用。我們業(yè)務涉及兩岸人群，均會使用，這沒辦法單獨切回國內路線使用
答：您好，目前基本上沒有問題，建議繼續(xù)觀察，我司也一直在監(jiān)測中。
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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