問：遠(yuǎn)程桌面進(jìn)去，連著連著就卡，或是斷開連接不上，web控制臺連接正常，重啟了主機(jī)以后又可以遠(yuǎn)程桌面進(jìn)去了。不到10分鐘就又提示這個,遠(yuǎn)程桌面進(jìn)去連著連著就卡
答：您好，當(dāng)前測試可以正常遠(yuǎn)程，查看服務(wù)器負(fù)載也正常，請您在觀察測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在是正常了，這個問題從購買服務(wù)器的時候就出現(xiàn)了，我看了負(fù)載都是正常的，就不知道為什么會出現(xiàn)這樣的情況。有時斷開后會自動連上，有時就直接斷開連不上的。
答：您好，當(dāng)前測試沒有問題的，建議繼續(xù)觀察出現(xiàn)問題時可以本地ping 127.0.0.1 -t看下網(wǎng)絡(luò)是否掉包等異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：從早上到現(xiàn)在已經(jīng)有幾次了，這次斷開時間比較久，ping后就顯示超時
問：現(xiàn)在連得上了，差不多等了12分鐘
答：您好，我司觀察了一段時間，網(wǎng)絡(luò)有短時間的掉包，但是測試另一個IP段103.96.正常，可以申請為您更換一個IP段的IP。
請核實是否同意更換，如同意更換回復(fù)工單我司為您更換后再測試觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有其他辦法了嗎？
答：您好，此問題已經(jīng)反饋給機(jī)房了，但是涉及到網(wǎng)絡(luò)調(diào)整可能需要一些時間，如果比較著急的可以申請為您更換IP后再觀察。
如果不著急可以繼續(xù)觀察幾天測試看下，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：大概需要多久呢？
答：您好，機(jī)房調(diào)整網(wǎng)絡(luò)可能需要幾天或者更長的時間，這個沒有具體的時間，您可以繼續(xù)觀察。
更換IP需要幾分鐘，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案被取消接入了，這邊營業(yè)執(zhí)照跟之前的不一樣了，現(xiàn)在接入進(jìn)來需要提交最新的信息還是老的信息
答：您好，請?zhí)峁┫聰M接入備案的具體域名、備案號，以便協(xié)助核實備案信息后再準(zhǔn)確為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，寧波三靈電子有限公司ningbosanling.cn浙ICP備號-5
答：您好，
請問營業(yè)執(zhí)照上具體哪項信息有變更，請詳細(xì)告知以便核實是否可以使用新的單位證件申請轉(zhuǎn)入；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業(yè)執(zhí)照體現(xiàn)的是地址
答：您好，您可先提供最新的營業(yè)執(zhí)照申請備案轉(zhuǎn)入，待轉(zhuǎn)入成功后，再及時操作修改主體單位證件地址信息，提交一次變更備案申請至管局審核更新；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們這能預(yù)注冊嗎？就是預(yù)注冊之后不用花錢 。保留幾天 客戶沒辦法在別的注冊商自己注冊 類似于保護(hù)那種
答：您好，
抱歉，目前暫時不支持預(yù)注冊，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
