問：備案已成功，后提示沒有解析到服務(wù)器，后也解析了，今天突然收到接入變更問題，一看備案信息沒有了。但是域名解析是正常的，可以ping同,備案已成功后提示沒有解析到服務(wù)器
答：您好，
1，查看是備案平臺檢出：黔ICP備號-8 smzs365.com下域名未使用我司內(nèi)地主機，網(wǎng)站備案接入信息不正確，按接入信息不實執(zhí)行了取消備案接入；
2，如需保留域名備案號，請及時將域名smzs365.com添加至服務(wù)器白名單真正使用起來，并請注意跟蹤備案轉(zhuǎn)入直至管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站備案已正常為什么還是打不開
答：您好， 未查詢到域名解析記錄，請確保域名做cname 解析至chinacijia.gotoip2.com 并等待解析生效后訪問 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：已解析，圖片加速怎么關(guān)閉能否直接幫我關(guān)閉掉
答：您好， 此空間圖片不會跳轉(zhuǎn) 至加速地址 ，若有問題，請盡量詳細描述方便我司核實，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，gxstudy.cn 這個域名現(xiàn)在要注銷，之前的手機號碼已經(jīng)不再使用了，沒辦法收到核驗碼怎么辦，現(xiàn)在可以換個電話查收一下核驗碼嗎
答：您好，
1，非常抱歉，注銷期間無法變更聯(lián)系方式，只能由原備案填報手機配合驗證；
2，如原手機已無法驗證，在線注銷無法完成，可待注銷備案退回后操作取消接入，取消接入后長期無接入商備案管局會自動清理注銷；
如急于注銷，可考慮下載紙質(zhì)注銷申請表向管局提交注銷申請，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，可以使用應(yīng)急電話查收核驗碼嗎
問：您好， 這是當時備案填寫的應(yīng)急電話，法人的電話已經(jīng)注銷了，不再使用
答：您好，非常抱歉，無法使用應(yīng)急手機配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，取消接入是不是指的是取消在西部數(shù)碼的備案接入
答：您好，是的，取消接入是取消在接入商處的信息 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩你幫我把注銷備案注銷申請撤掉謝謝你
答：您好，非常抱歉，目前資料已在管局審核短信驗證階段，接入商也無法直接撤銷注銷狀態(tài)。如原手機無法驗證，預(yù)計資料會明天下午16:00左右自動退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
