問：實名認證沒地方上傳啊，在列表中顯示的是兩個杠–,實名認證沒地方上傳啊在列表中顯示的是兩個杠
答：您好，請通過管理中心–域名管理–模板管理–創(chuàng)建一個.red域名模板(里面填寫您自己的信息)–然后把這個域名進行模板過戶即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前使用的百度云加速，發(fā)現(xiàn)節(jié)點很不穩(wěn)定，經常出現(xiàn)打不開的情況，現(xiàn)在想刪除百度云加速，具體操作是不是：1，在su.baoidu.com刪除解析2，在西部數(shù)碼域名解析那里修改dns，使用我司DNS，而非自定義3，域名解析那里做A記錄和@記錄到我的空間IP地址？還需要做什么操作嗎？多謝|！
答：您好，1、請問您是否是要將對應的域名解析，再我司添加對應的解析，如果是上面操作沒有異常。
問：您可以嘗試到百度云加速官方去關閉重開刷新一下百度云加速后再試。請問這個如何操作？我在后臺只看到有刪除。
答：您好，1、您可以先刪除對應的百度云加速，然后重新進行添加，或者選擇訪問回源地址即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是怎么回事，我ping我的源服務器，IP變了？我記得我之前的空間IP不是這個。
答：您好，1、查看到您ping反饋的訪問的是我司移動節(jié)點，請核實。
問：清了緩存，重啟了沒用，開zhengjunxi.gotoip4.com可以訪問，就是訪問域名的時候死活打不開。
答：您好，
zhengjunxi空間綁定的域名tomfordchina.com www.tomfordchina.com 是否都已經在百度云加速開啟接入了，目前查看移動線路也都已經指向到百度云加速那邊的IP地址上了。
或者您參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修正下本機dns，手工設置下127.0.0.1 127.0.0.1 之后再測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：回源了，肯定是百度cdn的問題了。我現(xiàn)在回源站了，暫停了百度云，但是網站打開很慢，ping超時，如圖：
答：您好，
您將tomfordchina.com www.tomfordchina.com 都別名cname解析指向到我們提供的免費二級域名zhengjunxi.gotoip4.com 等待生效看看是正常，如果直接A記錄指向的話移動線路訪問可能較慢。
別名解析后，移動線路訪問會通過我們提供的移動cdn節(jié)點獲取數(shù)據。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，客戶是深圳的，用的是深圳的營業(yè)執(zhí)照，因為我們之前都是提交陜西的客戶
煩請查看一下，是提交有問題？還是異地提交？所以導致的審核慢。
謝謝！！
答：您好，各 管局審核備案時間均有差異，陜西管局審核備案較快，但廣東管局審核備案相對較慢，故您的備案目前處于管局正常審核期間，請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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