問：goodnas.cn客戶來續(xù)費 沒有查到這臺主機,客戶來續(xù)費沒有查到這臺主機
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
問：（【西維數(shù)碼】鄂ICP備號-1請于4月15日前履行網(wǎng)站備案年度審核，詳情： http://get.vip/u8qM32）客戶收到了備案年度審核，請問客戶的備案信息是否有錯誤，沒有錯誤的話是否只需要使用手機發(fā)送短信即可？
答：您好，相關信息請參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=42
問：您好，添加兩個域名 需要把網(wǎng)站關閉嗎
答：您好，新添加的域名須處于關閉狀態(tài)；
已備案成功域名必須處于可訪問狀態(tài)，網(wǎng)頁內(nèi)容需與備案主體相符，同時需要在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的主體備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://www.beian.miit.gov.cn ；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，新增的兩個域名的話 備案資料是否需要重新上傳呢？
答：您好，需要的，添加新網(wǎng)站信息后需重新進行電子化核驗（上傳單位、負責證件，網(wǎng)站負責人進行真人檢測）提交申請；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，重新上傳備案資料是否會影響已經(jīng)備案好的網(wǎng)站呢？
答：您好，不影響的；已備案域名可正常使用，網(wǎng)頁內(nèi)容與備案主辦單位需相符、首頁底部放置主體備案號并鏈接工信部網(wǎng)址；
問：http狀態(tài)異常 如果狀態(tài)非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置請幫我設置一下，謝謝
答：您好，
已實際測試為準。當前測試您的站點：http://www.seekdesignspace.com/，是能夠正常訪問的，并無異常。
附圖：、,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這個虛擬主機還能找回么？？？幫忙看看 客戶又要續(xù)費
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：80元，一共960元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
