問(wèn)：goodnas.cn客戶來(lái)續(xù)費(fèi) 沒(méi)有查到這臺(tái)主機(jī),客戶來(lái)續(xù)費(fèi)沒(méi)有查到這臺(tái)主機(jī)
問(wèn)：（【西維數(shù)碼】鄂ICP備號(hào)-1請(qǐng)于4月15日前履行網(wǎng)站備案年度審核，詳情： http://get.vip/u8qM32）客戶收到了備案年度審核，請(qǐng)問(wèn)客戶的備案信息是否有錯(cuò)誤，沒(méi)有錯(cuò)誤的話是否只需要使用手機(jī)發(fā)送短信即可？
答：您好，需要的，添加新網(wǎng)站信息后需重新進(jìn)行電子化核驗(yàn)（上傳單位、負(fù)責(zé)證件，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進(jìn)行真人檢測(cè)）提交申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
答：您好，不影響的；已備案域名可正常使用，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容與備案主辦單位需相符、首頁(yè)底部放置主體備案號(hào)并鏈接工信部網(wǎng)址；
問(wèn)：http狀態(tài)異常 如果狀態(tài)非正常,請(qǐng)先檢查域名解析是否正常,如正常請(qǐng)檢查空間或服務(wù)器設(shè)置請(qǐng)幫我設(shè)置一下，謝謝
答：您好，經(jīng)核實(shí)，此虛擬主機(jī)過(guò)期時(shí)間太長(zhǎng)，已超過(guò)30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無(wú)法續(xù)費(fèi)。
如確實(shí)需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風(fēng)險(xiǎn)性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)間較長(zhǎng)（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計(jì)2-8小時(shí)），以及存儲(chǔ)成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)880元，
加主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價(jià)格：80元，一共960元。
請(qǐng)充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項(xiàng)將退還給用戶。感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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