問(wèn)：域名過(guò)戶失敗創(chuàng)建cnnic ID失敗:500 是否繼續(xù)提交？
,域名過(guò)戶失敗創(chuàng)建失敗是否繼續(xù)提交

答：您好，抱歉，因今日08:00開(kāi)始至14:00 由于cnnic 系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)，維護(hù)期間cnnic模板id 創(chuàng)建會(huì)受影響，因您的操作中有新建模板，故無(wú)法操作，請(qǐng)您14點(diǎn)以后再嘗試下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)在別的服務(wù)商備案了域名，如果可以使用你們公司服務(wù)器？

答：您好
未接入的意思是表示該域名有備案號(hào),但并不是在我司備案的,可以使用我司國(guó)內(nèi)主機(jī),但為了避免工信部將您的備案號(hào)注銷(xiāo),建議盡快將備案轉(zhuǎn)入至我司,備案轉(zhuǎn)入請(qǐng)登錄備案平臺(tái)beian.vhostgo.com 注冊(cè)賬號(hào)并提交轉(zhuǎn)入,轉(zhuǎn)入成功后不會(huì)有問(wèn)題。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：DNS解析正常，白名單已添加，實(shí)名已認(rèn)證，ping不通

答：您好，本地測(cè)試訪問(wèn)正常，查看您是剛剛設(shè)置了解析，一般需要2-48小時(shí)生效，各個(gè)地 生效時(shí)間可能不一，您請(qǐng)耐心等待， 晚些時(shí)候再嘗試下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：前天備案沒(méi)通過(guò)，那是第一次解析，昨晚解析已經(jīng)生效了，可以ping通昨晚我改成香港服務(wù)器IP，結(jié)果一直ping不通了

答：您好，香港服務(wù)器ip 是禁ping的，所以ping不通，可以打開(kāi)既可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
網(wǎng)站訪問(wèn)異常，昨天已經(jīng)反饋處理，但是今天訪問(wèn)還是有問(wèn)題

答：您好，
測(cè)試可以打開(kāi)的，請(qǐng)您清空瀏覽器緩存后測(cè)試下，或更換瀏覽器測(cè)試 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
注冊(cè)域名的時(shí)候提示這個(gè) 怎么處理

答：您好，抱歉，因今日08:00開(kāi)始至14:00 由于cnnic 系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)，維護(hù)期間cnnic模板id 創(chuàng)建會(huì)受影響，請(qǐng)您14點(diǎn)以后再嘗試下，或者建議您先使用已有模板注冊(cè)域名，后續(xù)可以通過(guò)模板過(guò)戶方式變更域名所有者。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：如何查詢ipv6已配置完成并且已啟動(dòng)

答：您好，
查詢您賬號(hào)下有一臺(tái)服務(wù)器127.0.0.1，請(qǐng)問(wèn)是否是指這臺(tái)服務(wù)器，您需要參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2276 在服務(wù)器網(wǎng)卡配置好ipv6，如果要讓服務(wù)器上面部署的站點(diǎn)支持ipv6，對(duì)應(yīng)站點(diǎn)域名還需要添加AAAA記錄指向服務(wù)器ipv6地址；
完成上面的操作后，可以在http://www.china-ipv6.cn/#/checkTools 檢測(cè)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：對(duì)應(yīng)站點(diǎn)域名還需要添加AAAA記錄指向服務(wù)器ipv6地址，請(qǐng)問(wèn)你所指的ipv6地址具體是綁定那一個(gè)

答：您好，
服務(wù)器有贈(zèng)送多個(gè)ipv6地址，只要服務(wù)器網(wǎng)卡上面綁定了對(duì)應(yīng)ipv6地址，您隨便添加AAAA類(lèi)型解析指向一個(gè)已經(jīng)綁定的ipv6地址即可；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是這樣嗎

答：您好，
是的，截圖中添加的解析類(lèi)型和對(duì)應(yīng)值是正確的；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：是不是解析未生效

答：您好，

問(wèn)：喔

答：您好，好的，工單過(guò)長(zhǎng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，如有其它問(wèn)題麻煩提交新的工單
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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