問：對方郵箱地址不正確的話，發(fā)郵件后，不能及時反饋（有退信或未送達提示），目前客戶說沒有這個回饋信，請落實一下，謝謝,對方郵箱地址不正確的話
答：您好，經(jīng)核實，系統(tǒng)有自動重試機制可能會幾小時后反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：經(jīng)我測試也是不行，我故意寫錯地址，發(fā)送5個小時，還沒有發(fā)送過去，還在發(fā)送中，收件中也沒有退回信，請測試，給予回復(fù)
答：您好，云郵系統(tǒng)有很多中繼節(jié)點，國內(nèi)海外都有，發(fā)送失敗的郵件會通過不同節(jié)點，多時段多次嘗試發(fā)送，最終都發(fā)不出去才會反饋失敗進行退信通知，這個過程可能需要幾個小時的時間，所以退信反饋可能不會及時,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：的確沒有退信，發(fā)信也是時間過長，發(fā)不出去，就盡快退信，這個是昨天上午的我的測試，至今還在發(fā)送中，客戶更是惱火。盡快落實一下，解決一下。讓實效更快點。
答：您好，云郵系統(tǒng)有很多中繼節(jié)點，幾個小時之后才會有正確的結(jié)果，退信沒有成功，已經(jīng)處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經(jīng)備案成功的網(wǎng)站（www.sdmeicheng.com），內(nèi)容包含（服務(wù)器域名售賣），需要提供IDC/ISP/域名注冊服務(wù)等資質(zhì)至補充材料處上傳咨詢我們是西部數(shù)碼代理商，網(wǎng)站也是西數(shù)贈送的，請問西數(shù)是否提供IDC/ISP/域名注冊服務(wù)等資質(zhì)至補充材料處上傳 資質(zhì)？謝謝
答：您好，當前該域名備案當前為退回，原因是： 您所反饋的是哪里的提示呢？請截圖發(fā)上來查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想轉(zhuǎn)出一個域名yuaa.cc需要一個轉(zhuǎn)移碼，請問客服怎么弄？
答：您好，請問您是什么原因需要轉(zhuǎn)出呢？域名轉(zhuǎn)移到新服務(wù)商，需要重新實名或設(shè)置dns、解析等，可能影響您網(wǎng)站的正常使用和訪問。若您是在域名價格、管理和使用上有任何問題，均可反饋在工單中，我司工作人員協(xié)助您處理
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個備案可以加速審核一下嗎？ 謝謝，備案核驗編號：
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
