問：數(shù)據(jù)庫老是連不上，幫我看下，剛才重啟了服務 又好了 ,數(shù)據(jù)庫老是連不上幫我看下
答：您好，通過日志來看，您服務器之前存在大量訪問，服務器內(nèi)存不足導致mysql進程被結(jié)束，不過這是早上的日志，當前時間段沒有找到類似日志。
并且我們查看了mysql沒有相關(guān)的錯誤日志，可能是mysql出現(xiàn)了假死的狀況，同時通過日志分析來看，網(wǎng)站似乎有被爆破的情況，可以考慮在寶塔面板上安裝下nginx防火墻觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模塊或者元素誤刪，怎么恢復?；蛘咴趺椿貜偷皆嘉葱薷牡捻撁?/p>
答：您好，請確認下，是這個云建站嗎，是需要恢復到初始狀態(tài)碼，請確認下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：1.如果誤刪元素怎么恢復？2.恢復到初始狀態(tài)是需要你們來操作嗎？
答：您好，誤刪插件建議可參考演示模版樣式重新添加下。
問：首頁停留10秒后會出現(xiàn)留言彈窗，在彈窗留言后會出現(xiàn)HTTP ERROR 500
答：您好，請問是指的紅色彈窗嗎？這邊訪問查看沒有出現(xiàn)錯誤信息。請您刷新清除下緩存或換個瀏覽器再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們別的網(wǎng)站也是用的這個代碼為什么沒用問題，是不是服務器里面放置的網(wǎng)站太多的原因呢
答：您好，不是的，這是程序內(nèi)部錯誤，請聯(lián)系下網(wǎng)站程序方人員檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.pxzxsh.com/這個網(wǎng)站也在服務器里，兩個網(wǎng)站的留言PHP代碼是一致的，這個網(wǎng)站留言就沒用問題留言頁面：http://www.pxzxsh.com/p/contact.html
答：您好，不一樣的，您可以直接訪問 https://www.cn-cn.cc/message/ 也沒有問題的。
但通過彈窗后提交到過來的是有問題的，這就是程序內(nèi)部處理上的問題，只有聯(lián)系程序方人員查看檢查才可解決。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.cn-cn.cc/message/ 在這個頁面提交的留言跳轉(zhuǎn)也不對，提交后空白2月9日之前網(wǎng)站留言是沒有問題的，最近沒有做過修改
答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實云服務器沒有問題，請讓程序人員核實下具體問題。
問：建站里面誤刪了一個網(wǎng)站，怎么恢復
答：您好，
請告知我們您誤刪除的站點名稱，同時告知我們刪除的時間。
我們幫您掛載對應時間的快照，然后看看是否可以恢復您刪除的文件。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：站點名稱mz或者mzzdh 時間今天早上
答：您好，
我們掛載了 4:2:53 時間的數(shù)據(jù)盤備份，幫您將對應站點的站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)拷貝出來了。
站點數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)都在D:\\bkup-mzbdt這個目錄下，請您遠程到服務器上核實。
本次工單處理的時間比較長，本次恢復后會完結(jié)工單。
如果還有其他問題，還得麻煩您從新提交下工單授權(quán)我們?yōu)槟幚怼?br />給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
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