問:這兩天網(wǎng)站打開速度很慢,之前都是很正?!,F(xiàn)在直接打不開了麻煩看一下是什么原因?謝謝,這兩天網(wǎng)站打開速度很慢
答:您好,查看您的截圖顯示程序執(zhí)行超時(shí),可能是服務(wù)器負(fù)載比較高,如cpu使用100%,數(shù)據(jù)庫慢,程序執(zhí)行異常等.
如果需要我們協(xié)助,請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)類型“主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>網(wǎng)站慢,優(yōu)化服務(wù)器配置類(不涉及程序造成的慢,一個(gè)站點(diǎn))”的工單,目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:xaoyo.com 已經(jīng)備案通過了,你們備案系統(tǒng)備案核驗(yàn)編號(hào):
我在添加白名單的時(shí)候提示未備案,麻煩你們同步下數(shù)據(jù),謝謝
答:您好,若剛備案成功,請(qǐng)耐心等待管局信息同步至各地管局后才能正常綁定 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:你們備案系統(tǒng)已經(jīng)提示備案通過了啊,說明你們的備案系統(tǒng)已經(jīng)同步到數(shù)據(jù)了
目前的問題是你們的服務(wù)器綁定域名那里,還未同步到數(shù)據(jù)。
回答問題,能看清楚在回答嗎?不要那么敷衍,OK?
答:您好,各地管局和工信部備案系統(tǒng)是一整個(gè)備案流程,工信部通過備案審核,會(huì)將備案下發(fā)到各地管局的系統(tǒng),這樣就完成了整個(gè)備案,也就是備案成功,當(dāng)前工信部備案系統(tǒng)各 分頁系統(tǒng)未更新的緣故,請(qǐng)耐心等待各地管局系統(tǒng)更新同步工信部的備案數(shù)據(jù),避免被各地誤報(bào)未備案,請(qǐng)稍晚些時(shí)候再試,
由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:將這臺(tái)主機(jī)刪除,剩下的天數(shù),折算到127.0.0.1 這臺(tái)主機(jī)上,并將127.0.0.1 從2核升到4核,不然兩邊配置不對(duì)等.謝謝
答:您好,127.0.0.1 和 127.0.0.1不在同一個(gè)用戶名下,不能操作。
問:好了,186.24的主機(jī)轉(zhuǎn)到170.36帳戶上來了
答:您好,
然后做好127.0.0.1數(shù)據(jù)備份后回復(fù)工單,我們將2年及90天贈(zèng)送時(shí)間一起加到主機(jī)127.0.0.1上使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:jupgreat.com域名已解析至了服務(wù)器ip:127.0.0.1 ,請(qǐng)幫添加下白名單
答:您好,
已協(xié)助添加白名單,請(qǐng)20分鐘后測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:請(qǐng)問我們已連續(xù)提交兩次備案審核,但是兩次都被退回.
煩請(qǐng)確認(rèn)下我們資料有什么問題.謝謝
答:您好,查看您的域名所有者已過戶成功,我司會(huì)重新為您上報(bào),請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:請(qǐng)問接入商審核,你們會(huì)幫我們檢查提交資料嗎?
答:您好,會(huì)的,提交后我司會(huì)先人工初審,若資料一致才會(huì)上報(bào),請(qǐng)需確保您提交的證件材料真實(shí)有效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那請(qǐng)問我們連續(xù)兩次被拒是什么情況呢?
你們成查出確切原因嗎?
第一次被拒的時(shí)候我們也提交工單詢問過,當(dāng)時(shí)你們說沒問題,讓我們?cè)偬峤?
主要是我們比較著急,不希望反復(fù)來回.
答:您好,核實(shí)退回是因域名所有者不準(zhǔn)確,所有者的中文和英文都要對(duì)應(yīng),且英文需為單位全拼音;核實(shí)近期有修改所有者記錄,可能因公網(wǎng)未更新導(dǎo)致;貴單位備案已備注,待所有者公網(wǎng)查詢頁面更新后即會(huì)及時(shí)為您上報(bào),預(yù)計(jì)明天可上報(bào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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