問(wèn)：www.ruanmenliancj.com空間閑置功能了嗎，怎么后臺(tái)生成都不行！,空間閑置功能了嗎怎么后臺(tái)生成都不行

答：您好，
1、從目前來(lái)看是您站點(diǎn)有木馬文件導(dǎo)致限制，如圖。 請(qǐng)點(diǎn)擊  查看詳情， 根據(jù)列表 提示進(jìn)行刪除，刪除后 點(diǎn)擊 清理木馬確認(rèn) 。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)解除 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)刪除，把狀態(tài)調(diào)整下

答：您好，
查看并沒(méi)有清理完， 請(qǐng)您對(duì)照列表刪除，若您自己刪除完了，可以點(diǎn)擊  清理木馬確認(rèn) ，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核。
若需要我司解除，我司會(huì)人工進(jìn)行審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：清理完畢

答：您好，已經(jīng)解除。
一般是程序漏洞導(dǎo)致，建議您聯(lián)系專業(yè)程序人員協(xié)助您清理修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：綁機(jī)了，也解析了，就是訪問(wèn)不了

答：您好，綁定有些異常，已重新綁定，請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：benlijiaju  這個(gè)備案用戶名，掃描二維碼無(wú)法上傳啊

答：您好，已更新狀態(tài)，請(qǐng)重新掃碼上傳最新日期法人簽字承諾書,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：看不到，客戶說(shuō)上傳了，現(xiàn)在審核中了嗎

答：您好，是的，目前客戶已重新上傳法人簽字承諾書，資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：SSL已經(jīng)申請(qǐng)成功，為什么還不能瀏覽，https://fj.wzcc.cc/

答：您好，原因是您沒(méi)有開啟SSL功能，登錄我司后臺(tái)-業(yè)管管理-虛擬主機(jī)管理-管理-部署https,里面可以開啟主機(jī) 的SSL功能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：不要結(jié)束我的工單。我又另外開工單怪麻煩的。到時(shí)不好找問(wèn)題。
另外 如果沒(méi)有判斷失誤。為什么升級(jí)內(nèi)存后還是這樣？一樣的時(shí)不時(shí)打不開。

答：您好，1,升級(jí)內(nèi)存是有效的，否則出現(xiàn)問(wèn)題的頻率會(huì)更高，系統(tǒng)也沒(méi)有報(bào)內(nèi)存錯(cuò)誤了
2，時(shí)不時(shí)打不開之前也給您說(shuō)明了，打不開時(shí)訪問(wèn)請(qǐng)求很大存在CC攻擊，CC攻擊量大時(shí)連接數(shù)太大服務(wù)器響應(yīng)不過(guò)來(lái)就打不開了，當(dāng)前測(cè)試是正常建議繼續(xù)觀察, 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)我司可繼續(xù)為您核實(shí)看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：續(xù)半年。已經(jīng)充值了160在余額中。麻煩你處理一下。
感謝

答：您好，已處理了，現(xiàn)在服務(wù)器到期時(shí)間是，請(qǐng)查看確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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