問：您好，網(wǎng)站已提交注銷，也已短信認(rèn)證，為什么沒有注銷成功？,網(wǎng)站已提交注銷也已短信認(rèn)證
答：您好，
1.查看您在提交過注銷備案申請，在 17:01因未完成工信部短信核驗，被管局系統(tǒng)自動退回，未注銷成功；
注銷備案申請退回后，您在 19:31直接提交了變更備案申請，變更備案申請審核通過；
2.若您是需要申請注銷主體備案號：新ICP備號，請在備案信息頁面，點(diǎn)擊：注銷備案，重新提交審核；提交后，請主體負(fù)責(zé)人/法人注意查收工信部核驗短信，及時在24小時內(nèi)至工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 完成短信核驗；
完成短信核驗后，一般1-2天可注銷成功,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：傳輸一個小時，一直失敗。僅僅6KB文件
答：您好，
測試上傳很快附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，可更換ftp地址使用 zzftp.get.vip 連接測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才文件上傳上去了，但是我用流量打不開網(wǎng)站了。wifi可以，試了好幾部手機(jī)的流量都不行
答：您好，
聯(lián)通4G 手機(jī)測試訪問正常，可在手機(jī)應(yīng)用商城搜索mtr 安裝后輸入域名反饋下測試截圖 ?；蚴褂檬謾C(jī)訪問www.jzcair.com看是否正常，若正常，可在虛擬主機(jī)管理–更換機(jī)房，選擇BGP機(jī)房更換后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：maxvax.com 請幫看一下，如果想購買這個域名需要多少錢
答：您好，查看該域名其他服務(wù)商用戶持有，若您需要該域名，請在http://m.ps-sw.cn/jiaoyi/broker.asp 提交代購申請，我司域名經(jīng)紀(jì)可以嘗試看是否有出售意愿以及對應(yīng)報價。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1保留數(shù)據(jù)重裝云服務(wù)器為操作系統(tǒng)，有沒有安裝步驟
答：您好，建議您新購一臺服務(wù)器安裝系統(tǒng)，然后把當(dāng)前服務(wù)器站點(diǎn)一個一個遷移到新服務(wù)器，這樣既不影響網(wǎng)站訪問，也不怕出現(xiàn)其他問題。
直接保留數(shù)據(jù)重裝涉及到問題較多，特別要注意服務(wù)器內(nèi)是否有mssql, 是否都是用建站助手建站，具體請參考
http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2172 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們?nèi)坑玫慕ㄕ局纸ㄕ镜?，重裝前是不是先 重裝前建議使用網(wǎng)站管理助手-站點(diǎn)遷移-備份恢復(fù)iis 將iis設(shè)置備份到D盤，這里的保留系統(tǒng)盤是c盤還是…
答：您好，服務(wù)器內(nèi)是否有使用mssql數(shù)據(jù)庫？如果有保留數(shù)據(jù)重裝為后還需要安裝mssql數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入恢復(fù)數(shù)據(jù)操作也比較費(fèi)時。
選擇保留數(shù)據(jù)重裝是保留D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
我們遠(yuǎn)程到您的服務(wù)器上核實(shí)了下情況，服務(wù)器是通過建站管理助手建站的并且沒有使用數(shù)據(jù)庫。
可以直接保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)為以及以上的版本（保留數(shù)據(jù)重裝C盤會被格式化；D盤數(shù)據(jù)不會有任何變化），然后參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=608 使用建站管理助手同步站點(diǎn)數(shù)據(jù)即可。
當(dāng)然如果需要我們介入處理的話也可以，但是這種操作服務(wù)器會中斷2-3個小時左右（需要重裝系統(tǒng)，并且重新恢復(fù)站點(diǎn)環(huán)境）。
但是我們介入處理會涉及到費(fèi)用，因為您站點(diǎn)比較多所以費(fèi)用比較高（預(yù)計需要1500）。
畢竟服務(wù)器上站點(diǎn)就已經(jīng)超過50個了，請知曉。
我們幫您部署環(huán)境并同步站點(diǎn)恢復(fù)站點(diǎn)訪問，但是后期如果存在站點(diǎn)程序有不兼容的情況以及需要微調(diào)的話就需要您自行處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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