問：請問下我司這兩個網(wǎng)站是否備案有問題的？ http://www.zld-ep.com/ http://www.huyougongye.com/下午接到一個自稱是阿里云的客服來電說我們買了他的域名需要備案，不備案網(wǎng)站會關閉訪問不了，請貴司客服幫查下我司這兩個網(wǎng)站備案有沒有問題的？如有怎么操作？
,請問下我司這兩個網(wǎng)站是否備案有問題的
答：您好，1，查詢zld-ep.com、huyougongye.com目前網(wǎng)站備案在我司正常接入，可登錄到對應備案賬戶下核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網(wǎng)站打開顯示 抱歉，網(wǎng)頁含疑似有害信息已被系統(tǒng)自動阻斷主機管理中心提示掛碼，我現(xiàn)在現(xiàn)清空一下文件重新做，但是刪除文件后雖然看不到了，但是顯示實間還有使用，新文件也無法上傳．請問如果重置或是清空主機
答：您好， 查看現(xiàn)在已經(jīng)清空，請點擊附圖，就可以刷新空間容量 ，
通過附圖解除了寫入限制 ，請重新上傳試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，網(wǎng)站由于在使用，申請網(wǎng)站打開備案，謝謝
答：您好，好的，已反饋至審核人員嘗試開啟域名使用備案，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：301狀態(tài)無法取消,能不能把訂單轉(zhuǎn)為失效狀態(tài),我這邊換nds解析
答：您好，訂單提交不能手動取消,請等待失敗即可,失敗時間最長4小時失效,謝謝
問：iveng.com分站無法打開訪問，時不時出類似的故障煩查明原因，減少類似故障出現(xiàn)，謝謝！
答：您好，您反饋的問題我們已經(jīng)在排查中了,我們會處理并減少類似故障出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案審核有一個星期了，還沒有審核到這嗎？麻煩盡快
答：您好，
1，非常抱歉，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），管局審核期間接入商也無法進行催促或加快審核；
2，近期湖南備案審核到大約10.9日左右的數(shù)據(jù)，您的資料10.11日提交至管局審核，預計最快明天或周五會有審核結果（具體請以管局審核結果為準），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。
管局審核結果也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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