問(wèn)：您好，我們之前備案的時(shí)候備案了兩個(gè)域名，但是現(xiàn)在另外一個(gè)域名不要了，只保留一個(gè)域名，請(qǐng)問(wèn)我現(xiàn)在進(jìn)行備案變更的話可以直接把不要的那個(gè)域名刪除嗎？,我們之前備案的時(shí)候備案了兩個(gè)域名
答：您好，可以的，待此次變更備案申請(qǐng)上報(bào)管局審核后，域名即刪除成功,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：把網(wǎng)站源碼一件端上傳后，數(shù)據(jù)庫(kù)也開(kāi)通了還是不能訪問(wèn)。
答：您好，訪問(wèn)后提示數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法連接,查看數(shù)據(jù)庫(kù)連接代碼沒(méi)修改,已經(jīng)幫您修改正確后提示數(shù)據(jù)庫(kù)查詢錯(cuò)誤,核實(shí)程序沒(méi)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù),數(shù)據(jù)庫(kù)是空的,請(qǐng)按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=875 導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫(kù)再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： 不是，這個(gè)不是自動(dòng)的么，怎么還變成手動(dòng)擋了
問(wèn)：好的，我馬上上傳一個(gè)
答：您好，好的，可以上傳數(shù)據(jù)庫(kù)備份后回復(fù)工單我司協(xié)助您核實(shí)調(diào)整處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：已經(jīng)上傳好了
答：您好，需要上傳程序?qū)?yīng)的**.sql數(shù)據(jù)庫(kù)備份文件,目前看您上傳的壓縮包里并沒(méi)有sql文件,請(qǐng)核實(shí)并重新上傳后回復(fù)下工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問(wèn)：windows遠(yuǎn)程桌面和西數(shù)web桌面都連接不上了。
答：您好，
通關(guān)控制臺(tái)查看系統(tǒng)一直在啟動(dòng)狀態(tài),嘗試重啟服務(wù)器后已經(jīng)正常,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào):，網(wǎng)站確實(shí)不涉及 展覽展示服務(wù)、文化藝術(shù)交流策劃 等文化行業(yè)。
答：您好，好的，已反饋并協(xié)助提交備案審核，請(qǐng)耐心等待審核并注意查看備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，負(fù)責(zé)人手機(jī)上收到幾個(gè)新增備案的驗(yàn)證碼，我們最近沒(méi)有新增過(guò)域名，后臺(tái)也正常，沒(méi)什么問(wèn)題吧
答：您好，當(dāng)前賬戶下在我司并未操作添加，備案狀態(tài)正常，收到的驗(yàn)證碼信息應(yīng)該并非在我司提交備案申請(qǐng)，可核實(shí)是否在其他接入商操作了備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，這個(gè)手機(jī)號(hào)我們只在貴公司備案用過(guò)，之前添加的域名沒(méi)成功也刪掉了，那我現(xiàn)在是不是不用管，我們沒(méi)有增加過(guò)任何域名的
答：您好，可以的，在我司確實(shí)未操作備案，如確認(rèn)沒(méi)有其他備案需求，可不進(jìn)行驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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