問：您好，我之前域名kd1718.com已備案，我想更換域名,新注冊的，請問可以直接從新增修改網(wǎng)站信息里面把原來域名刪除嗎？,我之前域名已備案我想更換域名
答：您好，不行的，自2019年4月22日開始，工信部要求一個網(wǎng)站對應(yīng)一個域名，且不能直接修改變更域名信息；
若原備案域名kd1718.com不再使用了，需先申請注銷對應(yīng)網(wǎng)站備案號：京ICP備號-2，注銷成功后，再點擊備案信息頁面，添加網(wǎng)站操作，以添加新網(wǎng)站方式提交新域名備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，以前的備案信息已經(jīng)注銷了。但是提交新備案時，備案碼顯示不能使用。麻煩幫處理一下。
答：您好，請?zhí)峁┨顚懙膫浒复a 或?qū)?yīng)主機信息（虛擬主機提供ftp名、服務(wù)器請?zhí)峁﹊p），以便核實確認；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已解決。謝謝。
答：您好，好的，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 網(wǎng)站留言會出現(xiàn)通訊緩慢和無法打開的狀況，錯誤代碼504，麻煩看看是怎么回事，謝謝
答：您好，
問：是國外客戶反饋，這邊沒有他們ip. 客戶提交留言會出現(xiàn)錯誤，我自己提交留言試了出現(xiàn)的就是截圖錯圖提示
答：您好，
該報錯是程序自身執(zhí)行超時,實際進行了測試,在填寫留言是如沒有填寫郵箱,則會正常返回,但如果填寫了郵箱則會超時,請檢查程序方面的功能是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都是正常的沒有這樣的問題，突然出現(xiàn)這種情況，可能是哪方面的問題？
答：您好，
非常抱歉,我司并非程序開發(fā),也不熟悉您的程序架構(gòu),此問題請聯(lián)系程序開發(fā)商協(xié)助檢查和分析具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩替換下臺新的服務(wù)器和節(jié)點 原來那臺老受攻擊 打開不穩(wěn)定 謝謝！
答：您好，
本次特殊處理,服務(wù)器以及ssl節(jié)點均已經(jīng)更換,請稍等20分鐘左右再測試, 另外,虛擬主機本身為共享ip多用戶使用,無法完全避免攻擊的問題,建議推薦用戶購買獨立ip使用,可有效避免其他用戶受攻擊影響網(wǎng)站正常使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bbzsdz9898.com，剛注冊的，已經(jīng)實名認證成功了，綁定了空間，為什么無法訪問？
答：您好，查看到新注冊域名，當(dāng)前已經(jīng)通過實名認證，正則命名審核中，請待審核通過后解析生效訪問再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個命名審核一般需要多少時長
答：您好，命名審核審核一般實名認證一樣，一般需要1-5個工作日，請帶命名審核通過再試，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個命名審核是你們審核？還是說其他機構(gòu)，怎么到目前還是在審核中
答：您好，是上級機構(gòu)審核， 要等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：周末是正常審核嗎？
答：您好，周末不審核。
正常是 工作日審核 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
