問：ping www.mrkl.cn提示超時，我們的其它網(wǎng)站服務(wù)器沒有問題。想問下是什么原因。,提示超時我們的其它網(wǎng)站服務(wù)器沒有問題

答：您好，服務(wù)器ip有設(shè)置禁ping，不影響訪問，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，我想了解下，法人身份證是河南的，然后個體戶經(jīng)營地址是合肥的，做備案是否需要法人在合肥的一個居住證等證明

答：您好，個體工商戶按照企業(yè)名義申請備案，安徽 企業(yè)備案，暫時要求提供法人居住證；
若是風(fēng)控提示異常備案，可能會要求補(bǔ)傳單位在當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)營的輔助證明材料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：瀏覽器輸入http://www.cnxmhj.com不能正常訪問

答：您好，核實(shí)您之前添加的www.cnxmhj.com解析選擇的線路是電信（只有電信線路能解析），昨天這邊只幫您修改了記錄值，線路沒有幫您更改，現(xiàn)在幫您修改了線路為默認(rèn)，各地 解析生效時間是10分鐘到24小時不等，您稍后再訪問試試。

問：你好，請問一下，服務(wù)支持IPV6 怎么域名無法解析成成IPV6地址

答：您好，
2、再到域名解析頁面，添加AAAA記錄指向ipv6地址，非常感謝您長期對我司的支持！

問：www.rlksjy.com 請幫忙部署下這個 https證書 謝謝

答：您好，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1853 在主機(jī)主機(jī)控制面板開通部署ssl后，過半小時等待解析生效再訪問https，非常感謝您長期對我司的支持！

問：你看我買了吧 就等著解析生效就行了啊

答：您好，請?jiān)趕sl部署頁面，點(diǎn)擊 “確認(rèn)部署SSL”后，等待生效再訪問https，非常感謝您長期對我司的支持！

問：您好，網(wǎng)站顯示備案信息不對，現(xiàn)在需要修改，但是原來備案資料不見了
備案異常的是否可以統(tǒng)一郵件通知代理商呢，一般企業(yè)不會注意看這些通知，導(dǎo)致備案被注銷而帶來麻煩

答：您好，您請?zhí)峁┫戮唧w域名、備案號，以便協(xié)助核查備案情況，以及如何處理；
建議您可使用微信綁定備案賬戶，這樣后面可以接收到微信推送通知,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，gxltbaoan.com桂ICP備號-1備案有問題請聯(lián)系代理商郵件

問：您好，www.nnxlsw.com  這個域名也是  年前都是好好的，春節(jié)后備案就不見了，年后上班就看到網(wǎng)站打不開了
不知道什么原因

答：您好，
1.核查網(wǎng)站：桂ICP備號-1 gxltbaoan.com 備案是在2022年第四季度備案撥測中檢出：備案填報主體負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式不實(shí)（撥打150****5444回復(fù)不實(shí)負(fù)責(zé)人本人，撥打應(yīng)急號碼155****5829回復(fù)不實(shí)該單位工作人員），系統(tǒng)發(fā)送通知后未完成更新（通知發(fā)送記錄為），已按備案信息不實(shí)取消備案接入；
2.核查域名gxltbaoan.com在工信部還存在備案記錄，若原負(fù)責(zé)人手機(jī)號150****5444還在使用，您可按照：備案轉(zhuǎn)入操作，及時重新提交備案轉(zhuǎn)入申請；
若原負(fù)責(zé)人手機(jī)號已經(jīng)未使用了，需先向廣西管局申請注銷原不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的備案號“桂ICP備號”后，再按照首次備案操作，重新填報準(zhǔn)確的備案信息申請新備案；
3.核查域名nnxlsw.com是備案平臺檢出：桂ICP備號-1 nnxlsw.com 未使用我司主機(jī)（當(dāng)時檢測解析ip127.0.0.1非我司），網(wǎng)站備案接入信息不正確，在已按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；
取消接入后，若用戶長時間未重新辦理備案接入，管局就會自動清理注銷對應(yīng)備案號的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，nnxlsw.com這個之前接入一直是正確的，應(yīng)該是你們檢測不對吧，那你們也應(yīng)該通知的 都沒有見通知

問：您好，www.nnxlsw.com一直解析在127.0.0.1
今天不能訪問發(fā)現(xiàn)沒有備案才改了解析
我們1月14日放假前網(wǎng)站還是可以訪問的

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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