問：您好，已經(jīng)備案的域名，備案信息已注銷，更換新主體重新備案，原來的備案碼不能用了，只能購買新的備案碼主體嗎,已經(jīng)備案的域名備案信息已注銷
答：您好，非常抱歉，備案碼對應(yīng)備案通過后就算已使用，即使取消備案接入或注銷備案，備案主體數(shù)也不會(huì)釋放；若該主機(jī)還有備案需求，可單獨(dú)點(diǎn)擊右上方：增加主體 按鈕，單獨(dú)購買備案數(shù)后再重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我的二個(gè)域名 www.similefarm.cn www.orchid-database.cn 突然無法使用，麻煩替我查下是什么原因，謝謝！
答：您好，
無法訪問是因?yàn)槟繕?biāo)地址www.orchid-database.cn 訪問異常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重啟服務(wù)器后系統(tǒng)遠(yuǎn)程連接失敗
答：您好
問：我這邊 linux系統(tǒng) 配置過了lnmp 新建了虛擬主機(jī)但是為什么打開之后 顯示頁面沒有數(shù)據(jù)返回
答：您好：
問：您好，服務(wù)器一直顯示CPU過高 現(xiàn)在需要備份 重裝，是否可以幫忙備份文件呢 ，不知道如何備份
答：您好，
問：售后這邊有可以幫備份重裝的嗎 我們這邊搭建的人不在這邊了，或者我可以提交其他工單 支付費(fèi)用也可以的
答：您好，
這邊核實(shí)服務(wù)器內(nèi)有一個(gè)站點(diǎn)及一個(gè)數(shù)據(jù)庫，我們處理流程：
1、通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-快照，創(chuàng)建一份當(dāng)前時(shí)刻快照
2、然后您確認(rèn)通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重裝-不保留數(shù)據(jù)重裝為 “Linux 64位(CentOS7.4,預(yù)裝wdcp控制面板)” 集成環(huán)境系統(tǒng)
3、然后充值200元回復(fù)此工單（之前已與您電話溝通），掛載之前創(chuàng)建的快照，我們將未您創(chuàng)建站點(diǎn)及數(shù)據(jù)庫，還原截圖中數(shù)據(jù)庫及站點(diǎn)，并安裝一個(gè)云鎖做一定安全加固,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：是這樣嗎 點(diǎn)擊這兩個(gè) 然后創(chuàng)建快照
問：你好 已經(jīng)充值
問：www.cqmkaqpx.com 這個(gè)空間里面有一個(gè)自動(dòng)備份，顯示是此虛擬主機(jī)上次自動(dòng)備份的時(shí)間是
我怎么能知道具體備份的時(shí)間。
問：幫我查一下具體時(shí)間 ，我好決定還原不。
答：您好，
系統(tǒng)上次自動(dòng)備份時(shí)間：2019.12.12 03:09
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
