問：您好，我網(wǎng)站主體備案當時在咱們平臺上，上次取消了一個子備案號 為什么主體也不見了呢？
,我網(wǎng)站主體備案當時在咱們平臺上
答：您好，若在我司接入的只有一個網(wǎng)站備案號時，該網(wǎng)站備案號取消接入后系統(tǒng)即會更新刪除，無法單獨只保留主體信息的；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案變更需要法人電話核驗，一直打不通電話
答：您好，本賬戶下的備案已經(jīng)完成電話核驗，會盡快協(xié)助核實上報管局審核的，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：臨時開一下，我看是什么內(nèi)容，謝謝了
答：您好，臨時開啟了，只開啟一個小時。如還需要請盡快續(xù)費，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，廣東《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》上需法人莫福德簽字，請重新提供法人簽字承諾書，并請注意公章請加蓋清晰;
請問能不能在現(xiàn)在這份承諾書上別的位置簽法人的名字？
答：您好，建議貴單位重新打印廣東單位版本的承諾書填寫替換上傳，避免管局審核時核實有兩個名字導(dǎo)致備案失敗退回；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，還有一個問題，請問是哪張圖易判斷為翻拍件？
答：您好，如圖：采集的身份證，是拍攝的手機中的圖片；
問：您好，請幫忙看下現(xiàn)在上傳的資料是否可以通過初審，謝謝
答：您好，
1.查看網(wǎng)站負責(zé)人（莫福德)人像檢測未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數(shù)字，未通過唇語識別驗證），請在進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數(shù)字時盡量緩慢清晰，盡量將數(shù)字朗讀平均在整個視頻時間內(nèi)，請在刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
2.近期廣東管局因承諾書簽名無法準確辨識退回備案申請較多，建議在《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案承諾書》落款處補充簽寫一個正楷字的法人姓名，以便順利通過管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站臨時關(guān)閉了，郵件被通知這個要緊嗎
答：您好，這是阿里的通知，您現(xiàn)在域名沒有解析到他們的服務(wù)器，所以不用理會那邊的通知，但同時您需要注意域名備案在我司保持接入即可,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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