問(wèn)：域名正確解析后，ping出來(lái)的IP和解析的IP不一樣，是怎么回事,域名正確解析后出來(lái)的和解析的不一樣

答：您好，賬戶下域名sachangmei.com www解析ping的ip和解析ip一致，請(qǐng)見(jiàn)截圖，您請(qǐng)說(shuō)是哪條解析ping的地址不一樣，請(qǐng)?zhí)峁┙貓D為您查看。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：但是我這邊就是沒(méi)有辦法訪問(wèn)網(wǎng)站

答：您好，
請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖以及訪問(wèn)截圖提供至工單中，以便為您進(jìn)一步核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，可否將備案核驗(yàn)編號(hào)：的備案核驗(yàn)撤銷。我這邊修改錯(cuò)誤。要重新修改后提交。

答：您好，已為您退回申請(qǐng)，請(qǐng)修改后再繼續(xù)提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)備案轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)備案碼是現(xiàn)在云虛擬主機(jī)的備案服務(wù)碼嗎，如果查不到對(duì)應(yīng)備案碼，可以怎么操作呢

答：您好，是的，需填寫我司虛擬主機(jī)/服務(wù)器上的業(yè)務(wù)備案碼；
a.若您是通過(guò)我司直接購(gòu)買的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
b.若您是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，備案核驗(yàn)編號(hào)：，備案審核退回。域名信息填寫正確，問(wèn)題不清楚是什么原因。退回原因:*域名信息比對(duì)不一致，請(qǐng)與域名注冊(cè)商核實(shí)上報(bào)到工信部域名庫(kù)的信息是否正確。

答：您好，
1.備案上報(bào)后會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，將域名注冊(cè)商上報(bào)的域名實(shí)名信息與備案主體信息比對(duì)須一致，會(huì)核實(shí)域名注冊(cè)人、域名實(shí)名證件號(hào)、證件類型；
2.退回是因域名注冊(cè)商上報(bào)的域名實(shí)名信息不完全正確，與備案主體比對(duì)不一致；
3.請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商修改并重新上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新信息，然后再重新提交備案申請(qǐng)；
域名以單位名義實(shí)名認(rèn)證時(shí)，上報(bào)的域名實(shí)名信息請(qǐng)與以下一致：
注冊(cè)人-深圳 X
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西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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