問：您好，我們今天通過建站助手升級了MYSQL，升級后其他網(wǎng)站連接不上數(shù)據(jù)庫了，有什么方法能查到之前版本數(shù)據(jù)庫的密碼？,建站助手升級MYsql后數(shù)據(jù)庫密碼改變，導致之前的網(wǎng)站連接數(shù)據(jù)庫失敗
答：您好，
使用網(wǎng)站管理助手升級mysql數(shù)據(jù)庫不會自動遷移數(shù)據(jù)，如果您是將mysql5.1升級到了mysql5.6，升級前就需要您將mysql5.1的數(shù)據(jù)導出，升級后再導入數(shù)據(jù)到mysql5.6；
如果您要還原到之前的mysql5.1版本，可以選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“數(shù)據(jù)庫設置”—“mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查”提交，并附上正確的服務器超管密碼以便我司處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，請您查看服務器內 d:\\www\\wangshang55\\www 目錄下是否有程序文件，如果需要我司協(xié)助查看，請您重新提交工單，選擇“站點設置—站點權限配置有誤等常規(guī)問題排查（一個站點）”問題，提供服務器遠程登錄用戶名和密碼授權我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問：如果我重裝服務器可以不可以啊
答：您好，查看您有3次免費金牌服務，您提交這個工單類型是免費的，請您重新提交工單，選擇“站點設置—站點權限配置有誤等常規(guī)問題排查（一個站點）”問題，提供服務器遠程登錄用戶名和密碼授權我司為您查看下,非常感謝您長期對我司的支持.謝謝!
問：我的域名xpsgww.com備案帳號的密碼忘記了。但同時也不記得手機號碼和郵箱了。所以麻煩幫我把郵箱改成：@qq.com 手機改成：
答：您好，備案登錄用戶名:**********.com ，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬戶無法登陸FTP
答：您好，
問：
問：這個也不能登錄？
答：您好，
使用默認密碼登陸是認證錯誤，測試是可以連接的，請使用正確登陸密碼再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 初始用戶名:********** 服務登錄密碼:**********
答：您好，查看站點www目錄下還有一個目錄，如果是您的程序，請您將它移動到www目錄下訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器有沒有出錯的原因嗎
答：您好，非常抱歉，您說的是出錯 的原因 是什么意思，是您網(wǎng)站訪問報錯嗎還是其他問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行啊，給服務器查看下吧，
答：您好，已為您移動，請您訪問http://www.wangshang55.com/install/index.php 安裝即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么操作的啊，可以說下嗎
答：您好，
之前工單幫您進行了移動，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網(wǎng)站安裝后，出現(xiàn)這個錯誤Fatal error: execution time of 30 exceeded in D:\\www\\tcfww\\www\\include\\userlogin.class.php on line 21百度了一下這串代碼，需要修改一個上面配置，百度出來的結果的這樣的，請問這個在哪里設置和修改http://www.jz96.com/445.html
答：您好：
修改對應的php版本的配置文件php.ini的 max_execution_time 這個參數(shù)，默認是30秒 ，改大就可以了 ，建站助手的php都在D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\ 中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改了之后 要重啟iis，在哪里重啟呢
答：您好：
命令行或者運行中輸入命令 ，或者在建站助手的系統(tǒng)設置中使用重啟iis功能,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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