問：http://www.wulianxd.com/install/index.php，你好，幫我看一下，我把網(wǎng)站放在根目錄（www）下,但是顯示找不到。,你好網(wǎng)站為什么一直顯示找不到文件
答：您好，帶www的域名并沒有在服務(wù)器上綁定導(dǎo)致,已經(jīng)處理.請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，127.0.0.1 我的服務(wù)器已經(jīng)重裝，為什么現(xiàn)在用不了虛擬機導(dǎo)入了？只能用一次嗎？提示失??！賬號密碼都是重裝好的默認(rèn)！
問：我已經(jīng)重新付費80元來上傳.vhd到FTP了，現(xiàn)在用虛擬機導(dǎo)入提示失敗！
答：您好，已經(jīng)可以導(dǎo)入，我們把os.vhd導(dǎo)入了，您試下。
問：用戶名:**********密碼:
答：您好，很抱歉，此域名目前狀態(tài)為“”，轉(zhuǎn)移中，在此期間無法修改域名DNS；
問：鄭州沃美貿(mào)易有限公司 http://www.womeigeduan.com/ FTP用戶名:********** FTP密碼:********** 這個站的產(chǎn)品沒有顯示，后臺系統(tǒng)日志里面也沒有刪除的記錄，請幫忙核實下，謝謝
答：您好，
1.您可以先到您主機對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中核實一下數(shù)據(jù)庫中，是否還有您對應(yīng)網(wǎng)站程序的產(chǎn)品信息，如果有那么一般都是數(shù)據(jù)庫連接查詢有問題，可以聯(lián)系您程序提供商為您核實。
2.如何數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)沒有產(chǎn)品數(shù)據(jù)，當(dāng)前您主機對應(yīng)數(shù)據(jù)庫有我司系統(tǒng)備份的10月26號的備份，您可以嘗試恢復(fù)后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，已操作了恢復(fù)，但是產(chǎn)品還是不顯示，請解決下，謝謝
答：您好，當(dāng)前我司查看您網(wǎng)站程序?qū)?yīng)數(shù)據(jù)庫中有一個命名為產(chǎn)品的數(shù)據(jù)庫表，并查看該表中并沒有產(chǎn)品數(shù)據(jù)，那么說明您對應(yīng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)在10月26號凌晨就沒有了，也請您重新核實您本地是否有數(shù)據(jù)庫的備份，可以將其恢復(fù)后看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 密碼:**********服務(wù)器被黑，急急急…
答：您好，查看您服務(wù)器系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤都有10月27號凌晨1點過的備份，您可以先嘗試恢復(fù)一下服務(wù)器系統(tǒng)盤符后看看（恢復(fù)操作參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 先只操作系統(tǒng)盤恢復(fù)，如恢復(fù)了沒有用，就只有嘗試選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，然后重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤），并恢復(fù)完成后立即安裝殺毒軟件進行全盤殺毒，和將服務(wù)器系統(tǒng)補丁進行更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是第二次被黑，西部數(shù)碼服務(wù)器安全系數(shù)那么差嗎?。。?yīng)該怎么防御呢，安裝什么防護軟件
答：您好，
1.服務(wù)器安全設(shè)置您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 去操作。
2.而您當(dāng)前被黑服務(wù)器，安全起見最好是到服務(wù)器管理后臺中選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，然后重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 恢復(fù)備份后，遠(yuǎn)程連接不上
答：您好，您不妨提供一下您服務(wù)器正確的遠(yuǎn)程賬號密碼，我司去為您查看，當(dāng)前查看服務(wù)器后臺控制臺可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器（控制臺查看方式http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=720 ），并且如服務(wù)器被黑嚴(yán)重的安全起見最好是到服務(wù)器管理后臺中選擇保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，然后重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程密碼:**********
問： 無網(wǎng)絡(luò)
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1: 密碼:********** 又出現(xiàn)上次的問題了， 無網(wǎng)絡(luò)，麻煩盡快處理，急急急
答：您好，我們核實您的服務(wù)器已經(jīng)中毒，建議您恢復(fù)備份,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在遠(yuǎn)程不了， 需要備份文件，請開啟遠(yuǎn)程，稍后重裝系統(tǒng)
答：您好，請通過后臺管理面板，從vnc遠(yuǎn)程系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器已重裝系統(tǒng)，請做安全防護
答：您好，重裝完成后C盤安裝殺毒軟件，進行全盤殺毒，重裝完成后先不要進入D盤,然后安裝云鎖等安全軟件，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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