問(wèn):http://127.0.0.1/WebEdit/BackManage.aspx 用戶(hù)名:********** 密碼:**********
,登陸后亂碼
答:您好
問(wèn):域名:cdhhcj.com,續(xù)費(fèi)年限:1年,錯(cuò)誤原因:請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。
答:您好,請(qǐng)您核實(shí)域名所有者郵箱是否能接受郵件,若可以,請(qǐng)回復(fù)工單,我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。若不可以,請(qǐng)?zhí)峁┛梢哉=邮盏泥]箱,我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):每隔半天或幾個(gè)小時(shí),服務(wù)器就宕機(jī),或者是遠(yuǎn)程登錄很久登不上,需要重啟服務(wù)器才能解決。部分網(wǎng)站打開(kāi)還提示 unavailable
答:您好,
1.抱歉,您業(yè)務(wù)下有兩臺(tái)服務(wù)器,不清楚您指的是哪一個(gè)?您可以自行通過(guò)事件查看器分析下是否有報(bào)錯(cuò)。
2.若需要我司為您排查,請(qǐng)?zhí)峤徽_工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> 服務(wù)器異常原因分析(cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等),并將服務(wù)器IP、賬號(hào)、密碼提供一下,我司為您檢查。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):域名解析問(wèn)題(ping值加載超時(shí)) 客服MM說(shuō)我IP不通 這個(gè)是不可能的 IP我確認(rèn)了好幾遍(難道和后面的端口有關(guān)???:80)
域名是 chx666.top
IP 127.0.0.1
答:您好:
測(cè)試80是通的,不通 是因?yàn)橛蛎麤](méi)備案,沒(méi)有添加到白名單被攔截,從而無(wú)法正常訪(fǎng)問(wèn),請(qǐng)備案后添加白名單即可訪(fǎng)問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP用戶(hù)名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址:yifanky.gotoftp3.com這個(gè)空間剛剛購(gòu)買(mǎi)的,需要退掉,請(qǐng)問(wèn)是否可以先退掉呢?
答:您好,
請(qǐng)問(wèn)您是什么原因需要退掉呢?以便我們協(xié)助您查看和改進(jìn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):是一個(gè)客戶(hù)的,他很久了都沒(méi)有上線(xiàn),剛剛說(shuō)要上線(xiàn),我就買(mǎi)了個(gè)空間。后來(lái)發(fā)現(xiàn)9月份我給他買(mǎi)過(guò)一個(gè)。剛剛買(mǎi)的這個(gè)就是多余了。
答:您好,
問(wèn):服務(wù)器被攻擊 里面的建站助手都沒(méi)有了 網(wǎng)站都出問(wèn)題了
答:您好
問(wèn):那么 最近我這段時(shí)間網(wǎng)站都一直被攻擊 前幾天還收到信息提示密碼被找回是怎么回事
問(wèn):我現(xiàn)在打開(kāi)服務(wù)器 里面的建站助手是一個(gè)txt文件
問(wèn):
答:您好,桌面上的建站助手.txt是剛才處理您前面問(wèn)題時(shí)創(chuàng)建的可以刪除,您現(xiàn)在要打開(kāi)建站助手您可以直接到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE目錄下運(yùn)行建站助手V4.1.exe就可以打開(kāi)了,現(xiàn)在我司已經(jīng)為您在桌面創(chuàng)建了一個(gè)快捷方式,您可以直接訪(fǎng)問(wèn)打開(kāi),而您說(shuō)的密碼被找回的問(wèn)題,請(qǐng)問(wèn)您具體是收到什么賬號(hào)的密碼被找回,請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我現(xiàn)在服務(wù)器里面有一些文件都已經(jīng)打不開(kāi)了
答:您好,請(qǐng)您不妨說(shuō)明一下您對(duì)應(yīng)是那些文件無(wú)法打開(kāi),和是否有什么報(bào)錯(cuò)提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):D:\\www\\lz00\\www里面的壓縮文件都打不開(kāi)了
問(wèn):這個(gè)網(wǎng)站不知道哪里被攻擊了 我現(xiàn)在連網(wǎng)站后臺(tái)都不能進(jìn)去了
答:您好,
您主機(jī)內(nèi)安裝了安全狗和護(hù)衛(wèi)神軟件保護(hù)了目錄,所以您操作無(wú)法解壓;
您上面指的被攻擊是哪里有提示,能否具體說(shuō)明下,后臺(tái)無(wú)法登錄您可以嘗試關(guān)閉護(hù)衛(wèi)神的文件保護(hù)然后在測(cè)試登錄。
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/