問：確認用戶名 密碼沒問題 一直連不上,ftp一直連不上 無法下載上傳文件
答：您好，測試ftp可以連接，請您使用127.0.0.1連接試下，如仍無法連接，請?zhí)峁ゝtp連接報錯信息截圖我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：無論用不用代理 都是停在這里 然后就不動了
答：??您好，請將ftp連接地址修改為127.0.0.1再連接試下，非常感謝您長期對我司的支持!??
問：更不行了 總連接失敗
答：您好，530提示是用戶密碼錯誤，請重新核對用戶名密碼，以及密碼是否有多余空格，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以了 謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機昨天轉(zhuǎn)正了，今天還提示要賬號密碼才能登錄，幫忙排查解除限制一下，謝謝
答：您好，
我們已經(jīng)給您做了調(diào)整和刷新，您稍后30分鐘左右再清理瀏覽器緩存測試看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.wuhanhaitai.com/htamdin/賬號密碼:********** 點擊左側(cè)導(dǎo)航‘系統(tǒng)’，點擊數(shù)據(jù)庫備份,網(wǎng)頁無反應(yīng)
答：您好，
查看您程序站點池卡死，重啟站點池后測試已經(jīng)正常，請刷新瀏覽器重新登錄后臺測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：租用的云服務(wù)器127.0.0.1，由于沒及時續(xù)費到期被刪除，請技術(shù)人員幫忙看看有沒有數(shù)據(jù)備份。
答：您好，
查詢服務(wù)器127.0.0.1還有的備份，如果您要恢復(fù)備份，請您先購買一臺和該服務(wù)器磁盤大小相同的服務(wù)器（系統(tǒng)盤30G，數(shù)據(jù)盤50G），開通時選擇wj-2集群，然后回復(fù)此工單由我司為您恢復(fù)備份，恢復(fù)備份會收費100元；
該服務(wù)器的備份隨時可能被刪除，如果確認要恢復(fù)，請您在今天晚上12點前回復(fù)此工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)購買服務(wù)器 ，但沒有選擇wj-2集群的選項，請技術(shù)幫忙看下
答：您好，
我司可以為您手動調(diào)整服務(wù)器集群，查詢賬戶余額不足，請您充值100元后，由我司為您恢復(fù)數(shù)據(jù)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已開通服務(wù)器127.0.0.1，請技術(shù)人員幫忙恢復(fù)數(shù)據(jù)，謝謝！余額已充值，需要發(fā)票
答：您好，127.0.0.1 已經(jīng)恢復(fù)備份，為之前服務(wù)器密碼。
問：經(jīng)查詢D盤數(shù)據(jù)未恢復(fù)，請幫忙查看
答：您好，是沒有恢復(fù)成功，原因是原服務(wù)器數(shù)據(jù)盤為50G，您現(xiàn)在申請的是40G，大小不符所以沒有成功，請先升級數(shù)據(jù)盤到50G。然后登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理，點管理進去，點備份，選擇系統(tǒng) 數(shù)據(jù)盤全部恢復(fù)一次。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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