問：文件管理 打開不了，進入要點兩次 www 就打不開了。http://filemanager.h97.myhost.net/FileManager/Main.asp,gensenpcb在線文件管理 打開不了
答：您好，我司測試了，文件管理可以正常打開的，您可以清除瀏覽器緩存重新登陸試下。當(dāng)前查看您目錄里面有個壓縮包，是否要解壓，若您打開困難，可以授權(quán)我司幫您解壓,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們需要刪除 D:\\Newfraucerobot\\www 目錄下面所有文件，但無法刪除
答：您好，應(yīng)該是服務(wù)器上云鎖導(dǎo)致的，已經(jīng)卸載了，請您刪除測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：今天接西部數(shù)碼電話通知：網(wǎng)站 備案信息要更新，但是今天登陸不了備案系統(tǒng)。之前用戶名和密碼都沒變，可是總提示錯誤。
求解決。
問：哦，看到郵箱了，密碼被 你們改了。不用回復(fù)了，謝謝！
答：您好，好的，若有疑問請再反饋工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打算針對該域名進行SSL的證書安裝和服務(wù)器部署工作，主要是用于微信小程序方面的使用。請問要怎么做，費用是多少！
答：您好，
先訪問http://m.ps-sw.cn/web/ssl/ 申請SSL證書，核實解析到127.0.0.1 服務(wù)器，預(yù)裝wdcp面板可參看http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不知道怎么回事，使用默認的端口22000來登錄SSH，卻一直連接不上！
問：重啟服務(wù)器后可以了
問：但是還是搞不定，說是什么沒有無法解析主機地址，沒有與主機關(guān)聯(lián)的域名。所以還是付費請你們的技術(shù)人員出手幫我們處理吧！
答：您好，1、您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1439 教程部署 進行部署，如需我司協(xié)助部署，請?zhí)峤粚?yīng)的“主機租用vps、云主機–站點設(shè)置–部署https一個站點”類工單，我司只能協(xié)助部署https，微信小程序方面設(shè)置請自行設(shè)置，查看到您還有3次金牌服務(wù)，可以提交對應(yīng)的金牌服務(wù)工單我司收費100元，按照金牌服務(wù)為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫嗎？這個是什么意思 麻煩查看下如何處理
答：您好，查看您是自己安裝的控制面板，請您在控制面板-》數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建mysql數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建后使用對應(yīng)的信息安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我都裝完了，怎么老是提示這個
答：您好，抱歉我司對您安裝的這個控制面板不熟悉，建議您咨詢控制面面板提供方協(xié)助看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我買這么多的服務(wù)器就這一個出現(xiàn)這種情況，還是今天剛買的，這就是你們給我的回復(fù)叫我找寶塔，別的服務(wù)器都是一樣的怎么行這幾個字我認識呀
答：您好，根據(jù)報錯來看可能是您填寫的數(shù)據(jù)庫信息不正確，一般是需要在控制面板創(chuàng)建對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫后才能正常使用。
控制面板的登陸地址，用戶名密碼，mysql的密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問：行我給你鏈接域名數(shù)據(jù)庫用戶名:**********密碼:**********軟件安裝地址http://photopacking.com.cn/install/index.php
問：域名還沒生效稍等一下
答：您好，
密碼不準確，請核實數(shù)據(jù)庫正確的密碼；
另外數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建權(quán)限是由您寶塔安裝的mysql數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)user表控制的，并不由服務(wù)器控制的，服務(wù)器只是一個運行應(yīng)用的平臺。
問：沒叫你安裝寶塔面板，我的數(shù)據(jù)庫名字密碼:**********軟件安裝地址http://photopacking.com.cn/install/index.php
問：不是你這個服務(wù)器的密碼
問：別說了，你這個服務(wù)器有問題，我用這個域名剛在別的服務(wù)器都安裝完了，現(xiàn)在都正常，唯獨這一個不行，你把這個給我退掉吧
答：您好，
您安裝是需要填寫正確的數(shù)據(jù)庫用戶和密碼，我們測試您提供的“數(shù)據(jù)庫用戶名:********** 密碼:**********” 密碼是不正確的，無法登錄進數(shù)據(jù)庫，目前還并沒有涉及到域名的問題，請核實您正確數(shù)據(jù)庫密碼，在測試安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：行不提這個事了，就算我買錯了，你給我退款吧，這個不用了
答：您好， 兩個您提供的截圖的密碼,不一致,此問題是密碼錯誤的問題,并不是服務(wù)器怎樣了,當(dāng)前只要保證密碼正確即可創(chuàng)建和管理數(shù)據(jù)庫
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
