問：用戶名：謝兵預留手機：預留郵箱：
通過http://beian.west.cn/找回密碼功能手機和郵箱都不能收到短信和郵件。請幫我找回密碼,域名網(wǎng)站找不回密碼
答：??您好，備案密碼已發(fā)送至手機，請注意查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：，這里切換了一下，又改回來了，為什么訪問無法訪問了，
答：您好，請您在提交工單頁面，點擊\”主機租用 vps、云主機\”，提交服務器工單和密碼檢查，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們一直都是這樣提交工單，之前你們客服都是直接處理，你打這么多字就已經(jīng)幫我們處理了，沒必要搞這么麻煩吧。
答：您好，切換后沒正常啟動好服務會導致訪問異常,您可登陸ssh,在命令提示符下輸入 nginxd 啟動下試試(如有報錯,一般會提示是哪個文件有問題導致啟動失敗),如還不正常,可重啟下服務器后再觀察是否能自動啟動,如還有問題,可重新提交主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）,服務器都有贈送3次金牌服務,提交后可按照金牌服務免費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯 您可以幫我啟動下嗎？我在出差 山 太差了 幫我啟動試試 如果沒有其他問題就太好了 非常感謝您
答：您好，提交主機租用vps、云主機–>站點設置–>站點權限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）,服務器都有贈送3次金牌服務,提交后可按照金牌服務免費處理,
或者回復工單，我司扣除一次金牌服務為您處理，同時請?zhí)峁┠姆掌鬟h程登錄賬號密碼，以便我司處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意使用金牌服務修復系統(tǒng)設置，讓所有網(wǎng)站能正常訪問。謝謝
答：您好，1、查看到原因是您在nginx上配置了apche下的偽靜態(tài)導致nginx無法正常啟動，
問：網(wǎng)站還是不能訪問呀，麻煩處理完，謝謝。我們并沒有做過任何設置，再強調(diào)一次，至從用了你們新服務器，隔幾天都同一次問題，你們要反饋下這些問題，動不動就是哪里設置出錯或者異常，但我們沒有動過任何設置。謝謝
答：您好，檢查是數(shù)據(jù)庫有表文件損壞造成的，我?guī)湍迯土?，請再試試訪問，謝謝。
問：又是表文件損壞？上次也是這樣，但我們真的什么都沒動過，好無語，能查下什么原因導致的嗎？這樣得服務器總的心驚肉跳的，謝謝你
答：您好，幫您檢查了一下，目前重啟mysql并沒有報錯，之前的錯誤是在向緩存中寫入數(shù)據(jù)時出錯，目前測試已經(jīng)沒有問題，請再觀察一段時間，謝謝。
問：好的 謝謝 是否是緩存設置過大或者過小導致的呢
答：您好，
不客氣，建議調(diào)整下對應參數(shù)觀察下，詳細信息可排查mysql和系統(tǒng)日志,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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