問：http://dede.5158jz.com/install/index.php?step=2 提示沒有找到數(shù)據(jù)庫 沒有找到go庫，再里面是打開的。 服務器ip127.0.0.1 服務器正常使用助手安裝 用的環(huán)境監(jiān)測然后自動安裝,安裝后 網(wǎng)站程序提示沒有找到mysql
答：您好，
已處理，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我代理下的客戶后臺顯示不完整，麻煩看看是什么原因，謝謝代理平臺的管理員賬號密碼:********** 口令：
答：您好，請您提供下代理平臺的網(wǎng)站地址,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.lianbo168.com/
答：您好，我司已做調(diào)整，請您清理瀏覽器緩存后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶賬號密碼同時兩個人登錄嗎
答：您好，可以同時登錄，您可以在后臺帳號管理——登錄日志中查看近期的登陸記錄，謝謝。
問：127.0.0.1 這個服務器遠程無法鏈接 咱們網(wǎng)站上的服務器列表提示這到服務器CPU超過70% 用控制臺可以鏈接 想通過控制臺看看哪個占用CPU的呢 但是控制臺里的任務管理器無法打開 麻煩幫忙看下什么情況遠程連接地址:127.0.0.1:用戶名:********** 新密碼：
還有這個軟件是監(jiān)測流量的對嗎 您這邊有賬號嗎？ 能幫忙登錄下不？
答：您好，
已處理，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：親、這個監(jiān)測流量的軟件可以了呢 但是任務管理器還是無法打開呢
答：您好，
應該是有異常的，我們打開顯示隱藏文件之后查看c目錄下多了兩個異常文件。
您核實一下，最好考慮保留數(shù)據(jù)重裝一下系統(tǒng)。
保留數(shù)據(jù)重裝D盤數(shù)據(jù)不變；C盤數(shù)據(jù)會被格式化。
重裝之后再重新恢復環(huán)境和恢復站點，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩問下 這個重裝系統(tǒng)是我們自己操作還是您這邊給操作呢、這個不出意外的情況下 前后大約需要多少時間呢
答：您好，
您登陸我司網(wǎng)站進入管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–選擇對應的服務器IP點擊 管理 進入服務器控制面板，在控制面板中有重裝的功能。
您在重裝頁面選擇保留數(shù)據(jù)重裝就可以了，另外重裝一般需要30分鐘左右。
重裝后在控制面板里面的 狀態(tài)變化 里面可以查看到重裝的狀態(tài)是否完成，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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