問：因為用FTP下載很慢，所以想把www壓縮了,再下載?？墒侨催x壓縮，卻是空的0M。我打開文件的可讀可寫模式操作可是也一樣不成功！請盡快解決下這個問題！謝謝郵箱opt8015@optmv.com,空間后臺的文件壓縮不成功
答：您好，已打包,0大小是由于在壓縮中,已經(jīng)壓縮好www目錄下所有文件,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外空間的文件管理里的這兩個文件也是網(wǎng)站文件嗎？聽客服說www文件夾下的才是網(wǎng)站文件，那這兩個文件是什么？可以刪除嗎？請幫忙看下，謝謝
答：您好，這也屬于您空間下的文件，請您自行核實下不需要可以直接刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我準備升級時，選擇優(yōu)惠券后，我想再改下配置，重新刷了一下頁面，優(yōu)惠券（8折）的就無法使用了，麻煩核實下，解除一下狀態(tài)，謝謝。
答：您好
已經(jīng)處理，請核實!,非常感謝您長期對我司的支持!
問：物理內(nèi)存空閑很少了 請問需要把虛擬內(nèi)存調(diào)大或者升級配置嗎？
答：您好，不需要升級內(nèi)存 ，請查看 實際使用情況即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名：leadwaymoto.com.cn，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，leadwaymoto.com.cn 這個域名距離到期不足15天，無法轉(zhuǎn)移了，只能原接口續(xù)費，原接口直接續(xù)費價格是88元/年，若需要續(xù)費，請回復(fù)工單說明域名 直接續(xù)費年限，授權(quán)我們?yōu)槟峤灰幌?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 直接續(xù)費年限 可以！
問：可以按88/年的付費，請給我自動付下費用 吧
答：您好，已處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新建了一個數(shù)據(jù)庫 和 用戶 用軟件登錄管理 但是不知道端口是多少 設(shè)置里面只有FTP和web的端口可以看見
答：您好，您是什么數(shù)據(jù)庫。mysql數(shù)據(jù)庫端口3306 數(shù)據(jù)庫端口1433 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，就是mysql的端口 我用總帳號登錄沒有問題 新建的數(shù)據(jù)庫用戶不能登錄
答：您好，請?zhí)峁┎荒艿顷懙腻e誤截圖，并提供賬號密碼，以便核實，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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