問：備案不同過說沒有域名證書信息比對不對，但是我在上傳時沒有找到上傳端口，請幫忙上傳,域名證書提交
答：您好，1.此無需提交域名證書，此是因工信部1月1日起啟用了備案域名核驗，詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ；
問：備案說負責人備案，需要提供委托書，但是沒有上傳端口，請幫忙上傳
答：您好，已協(xié)助上傳，請確認域名注冊信息準確后重新提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 我已經(jīng)重新提交 但是顯示說 上傳資料不全（沒有看到委托書） 請幫忙處理確認
答：您好，備案已協(xié)助提交，授權(quán)書已上傳；我司會協(xié)助盡快為您重新上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案的用戶名:**********，現(xiàn)在這個備案找不到密碼了,之前備案的電話和郵箱也都不用了，是離職人員的
答：您好，備案登錄賬戶：，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
FTP用戶名：
FTP密碼：
相關網(wǎng)址:www.51qxyk.com
答：您好
請聯(lián)系QQ： 具體核實下 ,另外,該主機已經(jīng)到期,請您盡快續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務器我現(xiàn)在把被黑的網(wǎng)站已經(jīng)整個刪除了，你幫我看一下我是否刪除干凈
答：您好，查看您使用的是服務器，請您提交 “主機租用vps、云主機–>自協(xié)商” 并先提交服務器密碼 為您核實 ，請?zhí)峤徽_的工單類型 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，好的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kfsp010.com 能幫我找下 這個的備案平臺賬號和密碼嗎？
答：您好，您可嘗試參考下圖的流程至我司的備案平臺嘗試找回 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該主機原備案用戶名:**********，密碼:**********，現(xiàn)登錄提示密碼不對，請幫忙重置一下密碼。附件是營業(yè)執(zhí)照和法人身份證
答：您好，備案平臺登錄密碼已提供至法人，手機號：；可聯(lián)系法人獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
