問：原來的備案已經(jīng)刪除注銷，現(xiàn)在出現(xiàn)備案，提示已經(jīng)使用過，能否清楚記錄，重新提交備案
FTP用戶名:********** FTP密碼:**********,注銷備案后ftp不可以使用
答：您好??，查看您的ftp就是本賬戶使用的，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息選項(xiàng)及時(shí)補(bǔ)充備案圖片上傳提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：云平臺(tái)測(cè)試站點(diǎn)：http://t1.ai03.cn/.php賬號(hào)和密碼都是
http://test.ai03.cn/forum-230-1.html訪問電腦版的時(shí)候，不斷刷新偶爾卡起10秒鐘，訪問手機(jī)版的時(shí)候，每個(gè)頁面都需要卡起10秒左右，后臺(tái)也是無法連接云平臺(tái)，卡起10秒鐘的時(shí)候，SHOW 無異常，所以有點(diǎn)懷疑就是因?yàn)檫B不上云平臺(tái)的原因。
同樣的程序同樣的環(huán)境在其它服務(wù)器上測(cè)試沒問題，之前在機(jī)器在本地網(wǎng)絡(luò)下測(cè)試也沒問題，現(xiàn)在嘗試更換過WEB環(huán)境、DNS都同樣是連接不上云平臺(tái)，所以只能找你們排查原因了。
問：如果你們懷疑是系統(tǒng)問題，服務(wù)器上做有g(shù)host備份，可以隨時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)，如果你們?cè)谕瑱C(jī)房有空閑的服務(wù)器，歡迎提供給我測(cè)試一下或者你們把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移過去測(cè)試看看哈！
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程登陸帳號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：工單里面就提交有了呢127.0.0.1:8954ly70041fZL@
答：您好，您提供的帳號(hào)密碼無法登陸,請(qǐng)重新核實(shí)測(cè)試好能登陸以后提供,請(qǐng)仔細(xì)檢查您提交工單時(shí)書寫大小寫是否正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：Fzl@是這個(gè)密碼
答：您好，1.diacuz云平臺(tái)的問題應(yīng)該是騰訊官方的問題可能是官方下架了
2.速度方面測(cè)試是正常的,多次刷新基本都是2-3s打開頁面,觀察了一段時(shí)間,機(jī)房網(wǎng)絡(luò)無丟包,您的服務(wù)器也沒有出現(xiàn)負(fù)載過高的情況,請(qǐng)排查下本地網(wǎng)絡(luò)情況,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：在其它服務(wù)器上連接云平臺(tái)都是沒問題的，另外你可以參考一下下面這三個(gè)：http://t1.xuribiao.cn/cloud_c97418d760cc02358a51af7350e828fb.php（阿里云）http://test.ai03.cn/cloud_c97418d760cc02358a51af7350e828fb.php（現(xiàn)在這臺(tái)服務(wù)器）http://www.ai03.cn/cloud_c97418d760cc02358a51af7350e828fb.php（你們的云服務(wù)器上的）第一個(gè)是阿里云那邊的云服務(wù)器，第二個(gè)是這臺(tái)機(jī)器上的，第三個(gè)是你們的云服務(wù)器上的。http://t2.xuribiao.cn/其中這個(gè)也是新安裝的DZ程序，阿里云服務(wù)器上的，云平臺(tái)連接也沒問題。
答：您好， 我司經(jīng)過自行設(shè)置運(yùn)行模式,可以安裝應(yīng)用,說明程序確實(shí)不存在問題,而是您安裝的php環(huán)境問題,您安裝的是護(hù)衛(wèi)神的php,我司不熟悉該程序,無法詳細(xì)幫您核實(shí)具體原因,我司云主機(jī)或者服務(wù)器,推薦使用我司建站助手,可以快遞建站和數(shù)據(jù)庫管理,并且您上面也有測(cè)試,可以正常運(yùn)行訪問云建站,請(qǐng)核實(shí),謝謝
問：你們現(xiàn)在創(chuàng)建的這個(gè)站點(diǎn)一樣無法連接云平臺(tái)啊
答：您好，經(jīng)過反復(fù)測(cè)試,在獲取時(shí)間出現(xiàn)的異常導(dǎo)致的不能使用,請(qǐng)?zhí)峁┫伦o(hù)衛(wèi)神的卸載密碼,我司嘗試幫您卸載后再試,謝謝
問：密碼:**********.com
答：您好，我司卸載后仍然有異常，我司嘗試在我司的虛擬主機(jī)上安裝后也有類似問題，懷疑仍然是官方的原因，建議更換成discuz3.4的版本使用試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我下載的測(cè)試版本就是最新的，你換個(gè)機(jī)房測(cè)試你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒問題。
問：機(jī)房是否有防火墻呢？有沒有可能是防火墻的問題
答：您好，1、我司測(cè)試其他機(jī)房仍有類似問題，機(jī)房防火墻并沒有相關(guān)攔截，請(qǐng)核實(shí)。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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