問(wèn)：忘記了遠(yuǎn)程密碼，請(qǐng)幫我重置一下,忘記了遠(yuǎn)程密碼，請(qǐng)幫我重置一下

答：您好，
已幫您重置為初始密碼:********** ，請(qǐng)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)在IIS里面添加綁定IIS證書，但通過(guò)https還是訪問(wèn)不了，直接用http就可以訪問(wèn)www.nyhops.com

答：您好，
從外網(wǎng)測(cè)試服務(wù)器的443端口不通，您可以遠(yuǎn)程桌面登陸服務(wù)器后，在服務(wù)器的cmd命令行中輸入 -nat回車，查看下是否有監(jiān)聽(tīng)443端口，如果沒(méi)有監(jiān)聽(tīng)，則需要您檢查下iis上面的SSL證書的配置是否正確；
如果已經(jīng)有監(jiān)聽(tīng)了，您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻中放行443端口后再測(cè)試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：linux的虛擬主機(jī)，怎么開(kāi)啟偽靜態(tài)？在www下建了.htaccess  看不出效果

問(wèn)：好像是我配置問(wèn)題，撤銷工單吧

答：您好，好的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器修改管理員密碼是在你們網(wǎng)站后臺(tái)還是在服務(wù)器里面來(lái)修改好呢？

答：您好，請(qǐng)參考下圖流程登錄服務(wù)器中進(jìn)行修改即可  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：那重啟服務(wù)器是在后臺(tái)還是服務(wù)器里重啟好呢？

答：您好，
推薦在服務(wù)器里面使用按鈕重啟，控制面板重啟是斷電重啟有數(shù)據(jù)丟失可能,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)我們的獨(dú)享IP： 127.0.0.1，賬號(hào)和密碼是多少？

答：您好，
查詢您給的ip地址127.0.0.1是虛擬主機(jī)的獨(dú)立ip，虛擬主機(jī)的獨(dú)立ip沒(méi)有賬號(hào)密碼的概念；
如果您是要查看該虛擬主機(jī)的ftp賬號(hào)和密碼，您可以登陸我司官網(wǎng)，點(diǎn)擊“管理中心”–“業(yè)務(wù)管理”—“虛擬主機(jī)管理”，找到對(duì)應(yīng)虛擬主機(jī)點(diǎn)擊“管理”進(jìn)入虛擬主機(jī)管理面板，在虛擬主機(jī)管理面板底部查看到；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)重新安裝了，還是

問(wèn)：一定是你們這個(gè)服務(wù)器的問(wèn)題

問(wèn)：你們TMD換主機(jī)之前都沒(méi)有說(shuō)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性，弄得我現(xiàn)在網(wǎng)站現(xiàn)在都用不了，再不行你們就給我換回原來(lái)的主機(jī)，我重新用回原來(lái)的主機(jī)，不要開(kāi)什么redis擴(kuò)展然并luan

問(wèn)：這里又是一個(gè)問(wèn)題。

答：您好，1.ping www.mesoho.cn現(xiàn)在IP是127.0.0.1，請(qǐng)確定這個(gè)IP和127.0.0.1是否都已授權(quán)。
https://www.mesoho.cn/addons/ewei_shopv2/payment/wechat/notify.php的，請(qǐng)把相應(yīng)授權(quán)url地址改成
https://www.mesoho.cn/addons/ewei_shopv2/payment/wechat/notify.php測(cè)試
3.非常抱歉給您使用帶來(lái)不便，工單：只是根據(jù)用戶的需求進(jìn)行調(diào)整，確實(shí)無(wú)法預(yù)計(jì)到目前您發(fā)生的問(wèn)題，請(qǐng)諒解。以上兩步請(qǐng)調(diào)整，調(diào)整了如果還有問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峁┠笈_(tái)地址，點(diǎn)哪里等詳細(xì)說(shuō)明，我司協(xié)助您解決。
目前主機(jī)，ssl部署這些方面確定沒(méi)有問(wèn)題。

問(wèn)：已經(jīng)照做1、2步驟，沒(méi)有毛用，

答：1.您好，就這個(gè)提示意思是微信授權(quán)方面問(wèn)題，跟你站點(diǎn)是否SSL沒(méi)有關(guān)系。
2.也可百度搜索看是否有解決方案。以上問(wèn)題也可聯(lián)系程序提供方幫忙核查下。

問(wèn)：原來(lái)的服務(wù)器網(wǎng)站數(shù)據(jù)還保存的話，把我的網(wǎng)站連接到原來(lái)的服務(wù)器試試，用之前的那個(gè)服務(wù)器時(shí)候，沒(méi)見(jiàn)出此問(wèn)題。

答：您好，已經(jīng)解析回原服務(wù)器,10-20分鐘生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我之前的解析用變嗎？？？我現(xiàn)在還沒(méi)可以訪問(wèn)網(wǎng)站 

答：您好，您ping下域名如果指向這個(gè)ip就說(shuō)明您本地解析生效了,這個(gè)ip是原服務(wù)器的ip,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：MD，還真是一波未平，一波又起，現(xiàn)在是可以ping到127.0.0.1了，網(wǎng)站還是無(wú)法瀏覽，并且你們這個(gè)后臺(tái)文件管理又無(wú)法進(jìn)入，怎么情況 啊，你們TMD能不能用點(diǎn)心，這樣弄得我們無(wú)法工作3、4天了。

問(wèn)：怎么情況，不處理一下這里是怎么回事嗎？

答：您好，
1.目前我司只能確定域名解析回原服務(wù)器了,您所說(shuō)的不能瀏覽器具體是指?如果能截圖,盡量截圖反饋
2.文件管理的問(wèn)題已經(jīng)處理,原因ftp密碼不同步,請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：弄出這么多問(wèn)題，這根本是你們的服務(wù)器有問(wèn)題，返回原來(lái)的服務(wù)器，又沒(méi)上邊那么多扯蛋的問(wèn)題

答：您好，如果現(xiàn)在服務(wù)器能正常運(yùn)行的程序就保持現(xiàn)狀,我司不熟悉您的程序代碼,無(wú)法去協(xié)助您調(diào)試,如果程序是您開(kāi)發(fā)的,請(qǐng)調(diào)試程序來(lái)判斷問(wèn)題,需要我司環(huán)境做出更改的,可提出,我司虛擬主機(jī)都是模板化開(kāi)設(shè),理論上環(huán)境是一樣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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