問：Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\chengbo\\www\\includes\\.inc.php on line 0 有勞幫忙處理下,后臺管理.php無法打開
答：您好，我司為您調(diào)整了php環(huán)境，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：/liexunfuwu01/www/home/Home/View/Index/無法刪除這個目錄里的index.html 文件
答：您好，1、測試可以正常刪除，現(xiàn)在已經(jīng)為您刪除，請重新上傳后再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的備案系統(tǒng)，我們公司的賬號被別人更改了密碼了。而且用戶名和郵箱也都改了，現(xiàn)在登錄不進去了，請問該怎么辦？而且近期又收到其他的備案提示，我們公司都沒有開始備案，應(yīng)該是盜取我們公司的賬號的那個人，進行的備案 ?，F(xiàn)在備案系統(tǒng)登錄不上，那里提交工單又必須是的登錄狀態(tài)，請問我們現(xiàn)在改怎么辦。我們有完整的企業(yè)資料信息。該如何維護我們的權(quán)利
答：您好，1.請?zhí)峁┫履膫浒柑?、單位名稱、域名等信息，這邊為您核實情況，若存在盜用備案賬號的情況，這邊可以先凍結(jié)賬號；
2.若您單位并未辦理過備案，只是郵箱收到了通知，可提供下您的郵箱和收到的通知截圖，這邊查詢原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案號：粵ICP備號
單位名稱：廣州芭瑪生物科技有限公司
域名：gzbmgj.com
快快！，有三個域名被注銷了。
問：三個備案號分布是：備案號一：粵ICP備號-8對應(yīng)域名一：gzbmgj.com
備案號二：ICP備號-1對應(yīng)域名二：bamagj.com
備案號二：ICP備號-7對應(yīng)域名二：bmswkj.com
備案用戶名:**********
原登錄密碼:**********
現(xiàn)在登錄不上了，手機和郵箱都不是我們的了
答：????您好，
1.核實后，已經(jīng)為您將您單位：廣州芭瑪生物科技有限公司，對應(yīng)的賬戶為“”凍結(jié)，客戶無法在線找回此賬戶下的密碼；
2.請您在備案平臺：beian.vhostgo.com重新注冊新的賬戶，在此新賬戶下提交工單，上傳您單位的營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證件，告知將您單位“廣州芭瑪生物科技有限公司”的備案信息轉(zhuǎn)移即可；
3.帶轉(zhuǎn)移成功后再操作您單位的備案信息即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：收到謝謝，馬上處理
答：??您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我已經(jīng)提交工單了。新的備案系統(tǒng)登錄名是：
請問最快什么時候處理呢？
答：您好，已轉(zhuǎn)移，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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