問： 就這幾個 域正常，大部分 域都打不開網(wǎng)站，我也打不開。，到底是這次錦陽機房升級問題，還是服務(wù)器本身就有問題，給我核實下，如果機房 有問題，我就早點換個貴公司云服務(wù)器,大部分 域網(wǎng)絡(luò)不通
答：您好，
問：是的，。早上已經(jīng)幾個人反應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)無法訪問，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)。用手機4G，卻是正常的。是什么原因呢。昨天讓你們重啟下服務(wù)器就正常了，為什么我這邊在服務(wù)器內(nèi)也無權(quán)重啟服務(wù)器呢？
答：您好，
請現(xiàn)在遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器結(jié)合系統(tǒng)日志更進一步分析，若需我們更進一步分析核實，請您提供遠(yuǎn)程地址及登錄密碼
扣除1次金牌服務(wù)幫您分析排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我重啟吧，我這邊備份下資料換貴公司云服務(wù)器。是否能幫我安排118.123開頭的云服務(wù)器，因為我之前用211.149的服務(wù)器總是被黑。
答：您好，已經(jīng)為您重啟服務(wù)器，目前網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)，云服務(wù)器目前暫時沒有118.123開頭的網(wǎng)段，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我這臺我如何自己重啟，現(xiàn)在重啟網(wǎng)站就正常。 我這邊登錄服務(wù)器點重啟按鈕是無效的。 或者。云服務(wù)器，有沒有不是211.149開頭ip的。
答：您好，可以為您特殊申請118.123開頭的云服務(wù)器地址
您當(dāng)前服務(wù)器是否還可以正常遠(yuǎn)程,您可以開始–運行 —輸入 " -r -t 0" 這樣就會立即重啟
云服務(wù)器有外部重啟和vnc管理,相比獨立服務(wù)器管理更為便捷,謝謝
問：好的，這款下個月到期，我聯(lián)系貴公司人員申請118.123開頭的云服務(wù)器。感謝
答：您好，好的，不客氣。有問題及時聯(lián)系我司即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺上，用戶如果忘記了服務(wù)器密碼，如何重置密碼？在控制臺沒有看到有重置密碼的地方，幫忙截個圖
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，如果忘記密碼目前只能通過提交工單重置或者在主站后臺進行一下密碼修改，謝謝。
問：每個域名的帳號和密碼是一樣還是不一樣？在哪里查
答：您好，請問具體要操作什么呢，域名的管理密碼都是不同的，可以自行設(shè)置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我準(zhǔn)備開發(fā)這個域名，需要知道帳號和密碼
問：已解決，謝謝
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
初始密碼:********** 修改密碼:********** ssh2鏈接 sftp
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前沒有找到 127.0.0.1這臺服務(wù)器，請您核實下，如果用sftp鏈接linux系統(tǒng)，您可以參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=637 進行操作，謝謝。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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