問(wèn):服務(wù)器所有文檔無(wú)法訪問(wèn),出現(xiàn)疑似中了勒索病毒,服務(wù)器中毒
答:您好:
確認(rèn)是中了勒索病毒,核實(shí)最后一次備份時(shí)間是 1:34:34,可掛載備份盤(pán)查看一下備份文件,掛載教程:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753 ,建議重裝系統(tǒng)并參考文檔;http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 對(duì)服務(wù)器做好安全防護(hù)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可以安裝360嗎?好安裝補(bǔ)丁
答:您好:
可以的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):掛載備份盤(pán)是否需要重裝系統(tǒng)?避免二次中毒。還是可以在現(xiàn)中毒的系統(tǒng)直接掛載備份盤(pán)?
答:您好,
建議重裝系統(tǒng),且先更新系統(tǒng)補(bǔ)丁,并安裝殺毒軟件,然后在掛載備份盤(pán),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):按照教程掛載了備份盤(pán),但備份盤(pán)里沒(méi)有任何數(shù)據(jù)啊
答:您好,
現(xiàn)在的H盤(pán)就是您之前數(shù)據(jù)盤(pán)D盤(pán)的備份,您可以進(jìn)入H盤(pán)中拷貝數(shù)據(jù)出來(lái)然后重新搭建并配置環(huán)境。
同時(shí)請(qǐng)立即更新所有官方補(bǔ)丁,避免再次出現(xiàn)異常。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):我重裝了系統(tǒng),但是數(shù)據(jù)庫(kù)的密碼為什么不是初始的那個(gè)密碼了?我該怎么找回密碼?
答:您好,
服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼就是您提供的這個(gè)密碼,我們測(cè)試是可以正常登錄到服務(wù)器的。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):不是的,是數(shù)據(jù)庫(kù)PHPMY的密碼,之前重裝就是系統(tǒng)給的一個(gè)初始密碼,現(xiàn)在我登錄提示密碼錯(cuò)誤。
答:您好,
問(wèn):服務(wù)器可以恢復(fù)最長(zhǎng)多久時(shí)間之前的數(shù)據(jù)呢?
答:您好,1、我司系統(tǒng)備份是每7天進(jìn)行一次覆蓋式備份,有且只有一份,建議重要數(shù)據(jù)定期備份到本地,避免數(shù)據(jù)丟失,查看到當(dāng)前服務(wù)器最近一次備份是 2:25:0, 無(wú)法恢復(fù)更之前的數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):修改下密碼,我自己修改的不生效,修改成:cks
答:您好,已經(jīng)修改了,請(qǐng)用新密碼登陸服務(wù)器。修改方法 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=408 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址:yimudi.gotoftp2.com香港服務(wù)器,網(wǎng)站打開(kāi)非常慢,PING掉包,請(qǐng)更換服務(wù)器處理一下
答:您好,非常抱歉 ,為您更換了節(jié)點(diǎn),請(qǐng)等待20分鐘生效后再試訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn): 虛擬主機(jī)狀態(tài)運(yùn)行中(正常) 若使用Asp.Net必須先設(shè)置版本; 80端口是否正常超時(shí) 域名解析和綁定正常 測(cè)試管理功能正常 診斷FTP功能和登錄正常 檢查網(wǎng)站速度正常 DLL加載情況檢查已修復(fù) 檢查根目錄權(quán)限正常 站點(diǎn)配置信息同步成功 重置所有文件/文件夾權(quán)限經(jīng)常檢測(cè)顯示超時(shí)
答:您好,我司核實(shí)到您的站點(diǎn)訪問(wèn)正常,詳見(jiàn)附圖 ,且我司通過(guò)診斷,核實(shí)到并無(wú)異常 ,若您本地存在無(wú)法訪問(wèn)的問(wèn)題,建議先行重啟本地網(wǎng)絡(luò)后再試訪問(wèn) ,仍不理想,請(qǐng)您參考 :http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 將ping 和 的測(cè)試值反饋我司,以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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