問(wèn)：請(qǐng)技術(shù)大哥幫我看看！現(xiàn)在服務(wù)器CPU 使用率100% 啥情況！??！,服務(wù)器CPU 使用率100%

答：您好，您的系統(tǒng)中病毒,且進(jìn)程無(wú)法結(jié)束,這可能和您密碼設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單導(dǎo)致,目前建議是保留數(shù)據(jù)重裝一次操作系統(tǒng),并設(shè)置復(fù)雜密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我選擇恢復(fù)數(shù)據(jù)可以么？不動(dòng)數(shù)據(jù)盤(pán)，這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)丟失不

答：您好，這個(gè)進(jìn)程沒(méi)有實(shí)際文件, 應(yīng)該是由其他進(jìn)程產(chǎn)生的子進(jìn)程,無(wú)法確定是哪個(gè)進(jìn)程產(chǎn)生的,也就無(wú)法確定恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)是否能恢復(fù),另外,也無(wú)法排除黑客是否留下了其他后門(mén),所以建議是重裝一次系統(tǒng),然后做好安全防范,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我的意思是我從恢復(fù)備份模塊，選擇“系統(tǒng)磁盤(pán)” 這樣就相當(dāng)于重新吧！另這樣做數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)丟失！

答：您好，恢復(fù)系統(tǒng)盤(pán)只是上一次的備份,不排除這個(gè)時(shí)候黑客已經(jīng)進(jìn)入您的系統(tǒng),當(dāng)然,您可以嘗試下,恢復(fù)后如果系統(tǒng)正常,就修改密碼設(shè)置復(fù)雜一點(diǎn)觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 你好，我服務(wù)器443端口一直開(kāi)放不了

答：您好，
1.當(dāng)前我司使用電信網(wǎng)絡(luò)測(cè)試外網(wǎng)443端口是通的。
2.請(qǐng)您做一個(gè)ping截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令ping 您對(duì)應(yīng)訪問(wèn)https的域名，我司查看您提交工單顯示您本地是移通網(wǎng)絡(luò)，懷疑您到了我司云服務(wù)器提供的移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，而我司移動(dòng)節(jié)點(diǎn)沒(méi)有開(kāi)發(fā)443端口，所以導(dǎo)致您本地訪問(wèn)https出現(xiàn)錯(cuò)誤，請(qǐng)做一個(gè)您本地訪問(wèn)域名的ping值截圖，以便我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
如是到了移動(dòng)節(jié)點(diǎn)，您可以將域名直接解析到服務(wù)器IP或者聯(lián)系我司為您停止對(duì)應(yīng)別名解析的移動(dòng)節(jié)點(diǎn)即可。

問(wèn)：站點(diǎn)東西無(wú)法刪除，域名：twl.qhtewins.com    賬號(hào)：twl  密碼:**********   這些文件是釣魚(yú)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致我無(wú)法刪除

答：您好：
請(qǐng)重啟web服務(wù)或重啟服務(wù)器后釋放資源試一下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：http://www.begtw.com/nuttertoolspanzer/index.asp   gjzq 密碼:**********   我這個(gè)網(wǎng)站搬到了這個(gè)香港服務(wù)器以后，網(wǎng)站后臺(tái)就登陸不上去了，，，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是怎么回事？以前都是正常的啊

答：您好， 非常抱歉，在之前的工單回復(fù)中已說(shuō)明了港臺(tái)網(wǎng)絡(luò)存在波動(dòng) ，建議您可直接將域名解析至:   hkserver=demo  等待生效后再試訪問(wèn)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：解析至:   hkserver=demo?怎么弄？我以前有存在的A記錄，解析不了啊

答：您好，全部將已有的A記錄解析修改為cname別名解析至我司提供的對(duì)應(yīng)地址上 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：已經(jīng)修改了，，你看一下解析有沒(méi)有生效??？

答：您好，我司核實(shí)到已生效了，但不排除您本地存在延遲，建議您可在本地將ping 域名的值反饋我司，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：港臺(tái)網(wǎng)絡(luò)存在波動(dòng) 的這個(gè)問(wèn)題，多久才能好??？我網(wǎng)站后臺(tái)還是那樣啊。

答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，這個(gè)非我司能夠控制，據(jù)我們觀察是在兩會(huì)期間到目前都有這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)該是國(guó)內(nèi)訪問(wèn)國(guó)際的香港出口處有一些策略限制，具體恢復(fù)時(shí)間不確定，您可以將域名做cname記錄解析指向hkserver=demo，目前觀察這個(gè)節(jié)點(diǎn)狀況較好。謝謝。

問(wèn)：我這個(gè)域名有cdn，，，怎么關(guān)閉？

答：您好，您使用的是亞數(shù)機(jī)房的服務(wù)器，cdn無(wú)法關(guān)閉的，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：cdn關(guān)閉不了的話，我網(wǎng)站后臺(tái)就登陸不上去啊，，有沒(méi)有什么辦法關(guān)閉cdn啊

答：您好，
我們?cè)嚵讼略谥鳈C(jī)內(nèi)改host可以正常登錄，不確定程序是否有所限制，您可以將域名做好備案，等待備案通過(guò)之后，您可以將域名解析到國(guó)內(nèi)ip使用，國(guó)內(nèi)線路不會(huì)使用cdn，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：cdn一般是多久更新一次的?。?/p>

答：您好，非常抱歉,我司港臺(tái)cdn設(shè)置的是2小時(shí)更新一次,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我在這個(gè)主機(jī)中用其他的域名綁定指向同樣的目錄，就可以正常訪問(wèn)和登陸！是不是域名哪里解析緩存啥的問(wèn)題，該如何解決呢？

答：您好，測(cè)試可以登錄,請(qǐng)您重新再登錄試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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