問：在管理中心重設(shè)了密碼，點(diǎn)擊重啟了服務(wù)器，結(jié)果還是提示密碼錯(cuò)誤,服務(wù)器密碼忘記
答：您好，
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好, 已經(jīng)記錄, 我司將盡快處理. 非常感謝您對我司的支持! 祝生活愉快!
問：服務(wù)器好像被入侵，幫忙分析一下日志ip 127.0.0.1 密碼
答：您好，我司查看您的服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行正常，并沒有異常賬號和進(jìn)程，如網(wǎng)站內(nèi)容被篡改，一般為網(wǎng)站程序后門漏洞導(dǎo)致，您可以聯(lián)系程序?yàn)槟鷻z查程序修復(fù)漏洞升級補(bǔ)丁,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能發(fā)一下登入的所有ip嗎 最近一周 的
問：我們做的網(wǎng)頁沒有后臺(tái)的，純前端頁面做的 肯定沒有后門
答：您好，
附圖，您可以通過服務(wù)器管理器–Windows日志–安全，可以查看近期服務(wù)器登錄日志，請查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能看到登錄ip？
答：您好，
附圖，使用賬號登陸，會(huì)有ip記錄，請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：帳號被盜后，申請凍結(jié)帳號。
答：您好，請問您是需要凍結(jié)當(dāng)前這個(gè)賬號嗎?非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是，是其他賬號，你客服說要我重新申請一個(gè)帳號提交問題。
答：您好，請問您要凍結(jié)的是哪個(gè)賬號,請?jiān)诠卫镌敿?xì)說清楚,以便我司協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們凍結(jié)的是chfc.com.cn這個(gè)帳號
答：您好，chfc.com.cn域名所在賬號在3月27日已凍結(jié),非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我如何申請解除凍結(jié)。
答：您好，提供加蓋公章的申請表，以及經(jīng)辦人手持身份證和營業(yè)執(zhí)照拍照,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問申請表在哪里下載呢
答：您好，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=174 下載《會(huì)員找回密碼申請表》,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名： yfeng 服務(wù)器卡 運(yùn)行慢 請幫忙檢查下是什么原因引起的 幫忙解決問題
端口21
答：您好，
目前檢查主機(jī)帶寬cpu內(nèi)存等資源正常。幫您核實(shí)服務(wù)器存在被暴力破解的情況附圖，長時(shí)間連接會(huì)造成運(yùn)行異常，建議參考文檔http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠(yuǎn)程端口和服務(wù)器賬號密碼觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 進(jìn)不去FTP是什么問題啊
答：您好，
ftp連接端口請使用21 ，是遠(yuǎn)程連接無法連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
