問：客戶說網頁打不開，但是我們能打開，請問這個要怎么解決,客戶說網頁打不開
答：您好，
原因是您服務器之前遭到DDOS攻擊，后來您升級到了高防機房，IP發(fā)生了改變，導致內部解析還是指向到原來的IP，導致移動用戶無法打開?，F在已經修正，請20分鐘后測試。
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問：修正過后是不是圖片數據沒有更新？昨天這張圖上是有字的？是更新慢？還是我要重新傳圖片？
答：您好，
查看圖片調用的路徑為http://www.szlbwgg.cn/cjq/file/upload/logo1.jpg 請上服務器查看下這個圖片是否有文字，沒有說明沒替換成功，需要重新替換。若還是有問題，請?zhí)峁┫路掌髻~號、密碼，我司為您核實。
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問：域名：xcs8886.com，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：未能自動獲取轉移密碼，請聯系客服錯誤代碼：500 。請查明原因且授權續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，核實您今天續(xù)費1年成功，目前到期時間：，若要辦理轉入續(xù)費，為避免損失1年續(xù)費，請60天后提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我想升級到云峰B型 2G，沒有這樣的選項??？我現在用的是我想升級到云峰A型。需要怎么辦
答：您好，1、這邊核實是可以升級的，您在選擇升級到新型號的時候，往上多拉一點，就可以看到了附圖
問：你好，網站已經升級完成了，怎么打不開了啊
答：您好，您的主機正在傳輸數據中，請稍后再試，附圖
問：Export@juboc.com 郵件怎么發(fā)送不出去，發(fā)了50封退了40封，郵箱密碼:**********
趕快幫我查下什么原因。
答：您好，提供下退信內容分析下。
問：進郵箱怎么看不到退件呢？
答：您好，檢查該郵箱今天沒有發(fā)送外域的郵件的。
問：又被退回來了
問：
第二條到第17條都是系統(tǒng)退信
問：看看到底什么原因
答：您好，這個不是今天的退信，您可以查看日期是4.9號發(fā)送后的退信。您未打開郵件就是未讀狀態(tài)。查看退信原因是 address 對方拒絕接收，需要對方調整規(guī)則把您加到白名單里才能發(fā)送過去,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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