問：剛購買升級了智能多線，現(xiàn)在將域名別名解析到s.gotocdn.com這個域名就可以了嗎？直接訪問s.gotocdn.com，發(fā)現(xiàn)是訪問不了的？
,智能多線解析？
答：您好，
s.gotocdn.com 我們提供的這個免費二級域名僅供解析使用，不支持直接訪問的。
如果您要進行測試，請先將IP地址綁定在站點上然后通過IP地址測試訪問即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不知道什么原因，我的服務(wù)器有某個網(wǎng)站的應(yīng)用池被停止，比如，上次是www.clcim.com的應(yīng)用池被停止了，導(dǎo)致了網(wǎng)站打不開，需要手到啟動才可以，但是沒過多久又被停止了，這次輪到了www.herozu.com，應(yīng)用池被停止了，你可以看一下現(xiàn)在網(wǎng)站是打不開的，上次你們說是安全狗禁用了普通用戶所致的，圖片是上次你們幫忙處理的服務(wù)器密碼:********** 2799=
答：您好，經(jīng)檢測,您服務(wù)器下的普通用戶被安全狗禁用導(dǎo)致該賬戶下的網(wǎng)站目錄沒有相應(yīng)權(quán)限而無法被IIS讀取數(shù)據(jù),由于您提交的工單類型不正確,故您需要重新提交.工單路徑:主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：本地測試時沒問題，可以訪問。身份：管理員用戶名:**********密碼:**********
答：您好，核實測試登錄訪問該頁面,會加載很長時間,然后出現(xiàn)504錯誤提示.是由于該頁面打開時,在讀取數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)耗時較長,超出時間限制導(dǎo)致,目前調(diào)整了下設(shè)置,請再試下.
查看您站點所使用的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)高達136M,對于這種小型數(shù)據(jù)庫,處理存在很大的性能問題,建議及時更換為mssql數(shù)據(jù)庫使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺傳圖片有問題一直在這個頁面不動，前幾天還沒問題的，后臺地址：xiantongjinan.com/0531com 賬號： 密碼:********** 辛苦幫忙看下
答：您好，
問：服務(wù)器正常，別的域名也正常，就這個不行，是你們屏蔽了嗎
答：您好，請在服務(wù)器內(nèi)部測試是否訪問正常 ，如需我司協(xié)助排查，請?zhí)峤环?wù)器類維護工單 ，并請?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：內(nèi)部也打不開！
問：
答：您好，若服務(wù)器內(nèi)部均無法訪問，請檢查您的站點設(shè)置 ，說明您站點配置均無法訪問 ，并非我司攔截
如需我司協(xié)助排查，請?zhí)峤徽_維護工單 ，主機租用vps、云主機–>站點設(shè)置–>站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點） 請?zhí)峁┏绦蚝笈_用戶名密碼我司協(xié)助查看，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我服務(wù)器里ping 出來 怎么 到這個ip了？ 這么奇怪，直接 理論告訴
問：這個很明顯 是ping 都不正常了
答：您好，此為服務(wù)器內(nèi)部地址 ，直接訪問到您服務(wù)器內(nèi)部并未經(jīng)過外部網(wǎng)絡(luò) ，若此地址均無法訪問 ，說明站點配置有異常，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：外部ip ping 出來這樣 在服務(wù)器里ping 就變成了
答：您好，這個應(yīng)該是您服務(wù)器內(nèi)部做了host 到127.0.0.1，不影響正常使用的，若是不需要可以遠程到服務(wù)器上打開
C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\HOSTS 去調(diào)整修改，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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