問：空間內(nèi)上傳后打開不了網(wǎng)站FTP密碼:**********帳號:**********.gotoip3.com用戶名:**********， 密碼:**********
,空間上傳后打開不了網(wǎng)站
答：您好，1、查看到您對應(yīng)的程序存放到www目錄外導(dǎo)致訪問首頁不存在。
問：虛擬主機的端口怎么查就是是8080還是80還是其他的
答：您好，1、我司虛擬主機默認是放行了對應(yīng)的80 21 和3306端口，請核實，您可以使用命令查看或者訪問http://tool.chinaz.com/port/ 進行查看 非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://vorally.net/ 這個網(wǎng)站好好的，用著用著就這樣，麻煩檢查下空間，對客戶影響很大，很多次這樣了，F(xiàn)atal error: Class 'Twig_Cache_Filesystem' not found in /home/vorallyovpohr7a0lul0y/www/system/library/template/Twig/Environment.php on line 263
答：您好，
需要您核實檢查一下程序發(fā)送完整，以及請核實下是否做過改動和調(diào)整。
問：沒有人修改過，一直用著用著就這樣，麻煩找出原因。
答：您好，
這本身屬于程序上的問題了，并非是我們不為您處理。
問：上次也是運行著，也是出現(xiàn)這種情況，后面也是你們處理好的。程序一直都沒有人動過
問：你檢查下是否是權(quán)限問題
問：可以了。搞定了
答：您好，測試已經(jīng)可以訪問了，非常抱歉給您帶來的不便，程序方面非我司強項，如有問題我們會盡量幫您檢查，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：剛開始試用的小程序是基礎(chǔ)類xcx_jcb：APPID:5766 今天把這個微信授權(quán)解綁后，再次試用上線商城類小程序：APPID:6003 微信授權(quán)后依然自動切換到基礎(chǔ)類xcx_jcb ，不是商城類xcx_ds，怎么處理？不能總白花錢試用不需要的程序
答：您好，1、查看到您在開通試用的時候，仍選擇的而是基礎(chǔ)班jcb的程序，請核實，試用的時候并沒有開通對應(yīng)商城小程序，請核實，請重新開通對應(yīng)的商城小程序即可。
問：真實的商城后臺應(yīng)用包含這些呀！ 你們不能轉(zhuǎn)換為商城類版本嗎？這對轉(zhuǎn)正續(xù)費價格和原先商城價格一樣嗎？ 或者我現(xiàn)在再次重新操作一下，若還是無法實現(xiàn)商城版本小程序功能而是基礎(chǔ)類功能，請確保能夠退款后再幫助解決，避免不斷花費試用資金去測試
答：您好，1、十分抱歉，小程序開設(shè)后無法更換型號，
2、現(xiàn)在特殊為您申請為您優(yōu)惠入款5元，請重新開設(shè)對應(yīng)的小程序即可，請注意您選擇的對應(yīng)的小程序版本，避免再次選擇錯誤。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是代理平臺上出現(xiàn)這種問題 代理平臺上選擇開通產(chǎn)品名：電商小程序 (xcx_ds)，加入購物車后
代理平臺:http://yun.ucmama.com/測試賬戶： 密碼:**********
答：您好，1、查看到您對應(yīng)的賬號下沒有余額，無法購買，請重置后購買再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您還是不明白，您選擇購買的是商城小程序，對吧，依據(jù)您公司程序設(shè)置商城小程序型號后綴應(yīng)該為_ds，這張圖片的小程序型號出現(xiàn)改變，不是電商小程序，而變更為基礎(chǔ)類后綴_jcb，這也沒必要購買，購買即是基礎(chǔ)類小程序，代理平臺應(yīng)該存在BUG沒發(fā)現(xiàn)嗎 ？
答：您好，請將代理平臺更新到最新后再測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/