問(wèn):WWW.LILY-W.COM幫我查一下這個(gè)當(dāng)時(shí)備案的時(shí)候留的郵箱是哪一個(gè)?我們要找回備案密碼,幫我查詢一下備案,留的郵箱
答:您好,lily-w.com 不是通過(guò)我公司備案的。
問(wèn):剛買(mǎi)了試用貴單站的空間,剛上傳了程序后,訪問(wèn)網(wǎng)站提示輸入密碼?請(qǐng)問(wèn)要輸入什么密碼?謝謝!http://hao135.gotoip4.com/
答:您好,
我司試用主機(jī)訪問(wèn)均需要輸入賬號(hào)密碼,賬號(hào)site 密碼:**********,正式購(gòu)買(mǎi)后即可直接訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):主機(jī)內(nèi)存太高,運(yùn)行太卡,密碼:**********
答:您好,
1.系統(tǒng)盤(pán)滿請(qǐng)參考文檔http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=754 檢查清理
2.windows主機(jī)內(nèi)存占用可通過(guò)任務(wù)管理器查看,核實(shí)具體占用進(jìn)程,看是否存在異常。
3.獨(dú)立IP主機(jī),贈(zèng)送了3次金牌服務(wù),若需協(xié)助排查,請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單,類型選擇:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器異常原因分析(cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等)】,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好請(qǐng)幫我檢測(cè)一下網(wǎng)站news.icodns.com這個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)為什么安裝不了,錯(cuò)誤提示為:http://news.icodns.com/e/install/,另外請(qǐng)告訴這類問(wèn)題是什么原因造成的,告訴我具體解決方法,我已經(jīng)按照網(wǎng)上說(shuō)的方法嘗試過(guò)了本站IP:127.0.0.1:用戶名:**********密碼:**********謝謝
答:您好,
請(qǐng)調(diào)整下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不好意思IP 地址應(yīng)該為:127.0.0.1
答:您好,
查看安全狗軟件加載dll ,目前php無(wú)法運(yùn)行,是否可卸載安全狗后測(cè)試,請(qǐng)回復(fù)確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):卸載試試
答:您好,目前看您的服務(wù)器D盤(pán)有些異常,無(wú)法正確的讀取出來(lái),請(qǐng)您保存配置后進(jìn)行下服務(wù)器重啟再試試,謝謝。
問(wèn):你好我這邊是正常的,已經(jīng)再次重啟過(guò)了,請(qǐng)嘗試
答:您好,檢查程序映射中存在一個(gè)額外添加的不正確的php映射,刪除后即可恢復(fù)正常,請(qǐng)?jiān)僭囋?,謝謝。
問(wèn):網(wǎng)站的配置文件PHP.INI應(yīng)該放在哪里
答:您好,目前您是建站助手建的網(wǎng)站,網(wǎng)站的php.ini存放路徑是D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\php\\php.ini,謝謝。
問(wèn):你好重啟IIS無(wú)效
答:您好,測(cè)試IIS可以重啟成功,請(qǐng)問(wèn)下您是修改php.ini什么配置沒(méi)有生效?修改后重啟iis后可以訪問(wèn)http://news.icodns.com/1.php 看看環(huán)境是否已經(jīng)修改,謝謝。
問(wèn):幫我檢測(cè)一下運(yùn)行環(huán)境是否有問(wèn)題
答:您好,幫您檢查php加載正常,但是目前似乎缺少一些環(huán)境參數(shù),幫您添加了環(huán)境變量,請(qǐng)重啟下服務(wù)器使之生效再試試訪問(wèn),謝謝。
問(wèn):你好網(wǎng)站配置的環(huán)境的變量是添加在那個(gè)文件里面怎么添加的??
答:您好,,之前同事是為您設(shè)置了服務(wù)器的php環(huán)境變量,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):不行重啟了服務(wù)器又變回來(lái)了
答:您好,我司當(dāng)前測(cè)試D盤(pán)無(wú)法進(jìn)入 , 并且 用戶組有異常用戶,請(qǐng)您核實(shí)是否是您自己添加的如果不是可能是系統(tǒng)被黑,建議把C盤(pán)需要的數(shù)據(jù)備份后選擇保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你好我這邊已經(jīng)正常了謝謝
答:您好,好的,但是建議您還是核實(shí)下上面的異常情況。
此工單回復(fù)太長(zhǎng)此次回復(fù)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定如果還有問(wèn)題請(qǐng)您重新提交工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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