問：您好，備案被打回顯示我的ICP密碼錯(cuò)誤，可是我輸入的時(shí)候，顯示的是對的呀，這個(gè)也是提交了文件之后獲得的密碼，為什么是錯(cuò)誤的？,備案被打回原因
答：您好，
問：我想咨詢一下我的云服務(wù)器為什么運(yùn)行越來越慢，我已經(jīng)把我的C盤加內(nèi)存了，也把配置升級了，請幫幫我解決一下，謝謝
答：您好，抱歉,登錄提示用戶名和密碼錯(cuò)誤,請您提交正確的登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件給的密碼錯(cuò)誤，XSHELL登陸不了…
答：您好，服務(wù)器賬號(hào)為，密碼為 請重新嘗試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：west@ubuntu:~$ apt updateW: chmod 0700 of /var/lib/apt/lists/partial – SetupAPTPartialDirectory (1: not permitted)E: Could not open lock file /var/lib/apt/lists/lock – open (13: denied)E: to lock /var/lib/apt/lists/W: unlinking the file /var/cache/apt/pkgcache.bin – (13: denied)W: unlinking the file /var/cache/apt/srcpkgcache.bin – (13: denied)E: Could not open lock file /var/lib/dpkg/lock – open (13: denied)E: to lock the directory (/var/lib/dpkg/), are you ?
問：不能訪問外網(wǎng)？更新都不可以…
答：您好，這個(gè)提示是由于您沒有獲得 權(quán)限執(zhí)行升級導(dǎo)致的，請sudo 到 后再嘗試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：此錯(cuò)誤(HTTP 500 內(nèi)部服務(wù)器錯(cuò)誤)意味著你正在訪問的網(wǎng)站出現(xiàn)了服務(wù)器問題，此問題阻止了該網(wǎng)頁的顯示。
答：您好，查看您自己安裝的 當(dāng)前查看沒有任何站點(diǎn)配置文件 請您檢查核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們能幫處理嗎，我們沒有這個(gè)方面的技術(shù)人員
答：您好，我司查看當(dāng)前php配置也有問題的您這個(gè)應(yīng)該是之前安裝過wdcp環(huán)境然后又卸載了，查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫不大，建議把網(wǎng)站文件和mysql數(shù)據(jù)庫備份下載到本地保存，然后重裝系統(tǒng)為預(yù)裝環(huán)境的系統(tǒng) ，然后在上傳數(shù)據(jù)重建站點(diǎn)。
如果對linux系統(tǒng)不了解推薦安裝預(yù)裝系統(tǒng)的win系統(tǒng)，如果對linux有一定了解可考慮預(yù)裝wdcp環(huán)境的linux系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)能提交工單，然后你們幫處理嗎？
答：您好，如果需要我司為您處理，收費(fèi)200元為您下載網(wǎng)站備份并備份好mysql，重裝系統(tǒng)重建恢復(fù)站點(diǎn)。
如果確認(rèn)我司處理，請您確認(rèn)是使用win系統(tǒng)還是linux系統(tǒng)回復(fù)工單我司為您操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：200塊是保證弄好嗎？我們也不懂，你給我個(gè)建議，到底用什么系統(tǒng)。
答：您好，程序沒有問題的情況下是可以保證處理好的.另外我司對您目前的環(huán)境情況不清楚,若您已經(jīng)上傳了網(wǎng)站程序文件,及數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份,請?zhí)峁┫孪嚓P(guān)文件存放目錄,及數(shù)據(jù)庫服務(wù)管理密碼,以便導(dǎo)出備份.
系統(tǒng),llinux都可以,linux更穩(wěn)定,但只能運(yùn)行php程序.非常感謝您長期對我司的支持!
問：下載備份這些都不懂，原來網(wǎng)站建設(shè)的公司已經(jīng)不服務(wù)了，你給我在核實(shí)一下，然后我付費(fèi)。
答：您好，開啟了您的服務(wù)器php錯(cuò)誤提示,測試訪問顯示如圖.是程序訪問錯(cuò)誤.這種調(diào)換系統(tǒng)也是無法解決的.若您本地有正常的程序文件備份,可上傳替換后再試.
如需我司協(xié)助調(diào)試程序,將收費(fèi)100元費(fèi)用,且我司對您的程序不太清楚,無法確定100%可以解決該問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這幾天因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，沒有及時(shí)跟您們聯(lián)系。麻煩你給我處理一下。我要在哪里付費(fèi)？
答：您好，1、請問是否同意我司協(xié)助調(diào)試，請回復(fù)工單我司嘗試為您處理，處理扣費(fèi)100元，請核實(shí)，
問：同意！
答：您好，1、查看到是您的文件被掛馬導(dǎo)致，現(xiàn)在已經(jīng)為您清理，現(xiàn)在網(wǎng)站可以正常訪問，附圖。
問：你們可以幫我們做優(yōu)化嗎？如果按年來購買服務(wù)（網(wǎng)站出現(xiàn)任何問題，由你們處理），我們需要購買什么服務(wù)？
答：您好，1、十分抱歉，我司并沒有提供相關(guān)服務(wù)，同時(shí)我司并非專業(yè)的程序人員，無法為您優(yōu)化網(wǎng)站程序修復(fù)程序漏洞，請聯(lián)系您的程序提供商為您核實(shí)優(yōu)化網(wǎng)站程序。
2、我司只是空間提供商，對應(yīng)的服務(wù)器內(nèi)部運(yùn)行和網(wǎng)站環(huán)境維護(hù)需要您自行進(jìn)行維護(hù)。
3、服務(wù)器安全您可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=853 進(jìn)行設(shè)置。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們購買銅牌服務(wù)可以嗎？你們可以幫做備份嗎？
答：您好，我司可以協(xié)助您備份，但是只能將文件備份到服務(wù)器上，若是您需要下載到本地可以自行下載，但是無法優(yōu)化網(wǎng)站程序修復(fù)程序漏洞，請聯(lián)系您的程序提供商為您核實(shí)優(yōu)化網(wǎng)站程序，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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