問：密碼為啥修改了進(jìn)不去啊，幫忙重置一個，或者幫忙設(shè)置下吧 謝謝,【急】服務(wù)器，密碼為啥修改了進(jìn)不去啊
答：您好：
請重新試一下，密碼:**********，非常感謝您長期對我司的支持！
問：FTP用戶名： 密碼： 網(wǎng)站不顯示網(wǎng)頁
答：您好，我司測試解釋正常,請核實您本地解析此 域名是否有異常導(dǎo)致打不開,請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天升級了企業(yè)郵箱，今天發(fā)現(xiàn)用收郵件的話，有很多封空標(biāo)題空內(nèi)容，但是有附近的郵件，網(wǎng)頁上卻看不見，這是怎么回事 hewentrading.com
答：您好，請?zhí)峁┫掠袉栴}的郵箱用戶和密碼，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名:********** 新密碼:**********用戶名:********** 新密碼:**********用戶名:********** 新密碼:********** 目前這3個賬號都有這個問題，用客戶端接收就有空白郵件，但是帶附件
答：您好，請使用將郵箱中全面郵件都收取到到本地計算機(jī)保存一份, 我司需將郵箱中全部郵件清空一次重新幫您遷移郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前的郵件已收下來了，什么時候清空
答：您好，我們現(xiàn)在開始操作有沒有問題?,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在操作的話，foxmail可以正常收發(fā)新郵件嗎
答：您好，我們程序作了一次改進(jìn)，不知道能否修改此問題，這些郵件是來源于之前搬家的舊郵件，您可以再觀察一下，現(xiàn)在可以正常收發(fā)，不影響。
問：好的，先試試，有問題再反饋給你們，謝謝
答：您好，好的，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這2天空白郵件沒了，這個應(yīng)該正常 了，但是發(fā)現(xiàn)收帶有附件的郵件非常慢，下載速度只有幾十k每秒。幫忙檢查下什么問題，謝謝
答：您好，您本地是什么網(wǎng)絡(luò) 呢？我用您的帳號測試，瞬間就把所有郵件都收下來了，包括帶附件的，現(xiàn)在依然還有問題嗎？麻煩現(xiàn)在再試試呢。
問：昨天使用hewentraidng.com這個郵箱的客戶反應(yīng)發(fā)件經(jīng)常提示找不到主機(jī)，經(jīng)常要發(fā)送2次才能發(fā)送出去， 今天berrytrading.com.cn的郵箱客戶也反應(yīng)升級到云郵后，經(jīng)常出現(xiàn)類似情況，一陣一陣的，有時候好，有時候不行
答：您好，感謝您的反饋, 問題已經(jīng)提交到開發(fā)解決中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這2天發(fā)現(xiàn)在電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，收發(fā)速度正常，但是在移動寬帶下，用發(fā)送，經(jīng)常第一次發(fā)送不出去，也沒報錯信息，就停在發(fā)送窗口那，點取消，再發(fā)送才可以，基本都要發(fā)送2次才行，客戶現(xiàn)在使用非常不方便
問：有時候會出現(xiàn)這個提示大部分第一次發(fā)送就停在這個界面，要點下面的取消，再重新選發(fā)送
答：您好，這個一般是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定引起的，建議您重啟觀察兩天看是否會頻繁出現(xiàn)。
問：自從升級到云郵之后，使用hewentrading.com的客戶一直反映有這個情況，基本上發(fā)件都要點2次。另外一個berrytraidng.com.cn的客戶說有時候也會遇到這個情況，要發(fā)2次。前一個用的移動的寬帶，后一個是電信夸大乃。沒升級之前一直都可以正常使用，沒這種情況。
答：您好，1、通過 http://www.ip138.com/ 獲取本地IP地址。
我們將通過ip地址進(jìn)行抓包，將根據(jù)你提供的時間查詢網(wǎng)絡(luò)交互，以查找問題所在。如有疑問，請?zhí)砑観Q:詢問。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：27日10:23，ip地址127.0.0.1,10點左右測試，有時會提示找不到主機(jī)，may.zhang@hewentrading.com。發(fā)件收件速度時快時慢
問：10點半左右
問：還有這個賬號也一樣
答：您好，非常感謝你的配合，接下來我們將對127.0.0.1這個IP進(jìn)行抓包，請問能否讓使用127.0.0.1這個IP的用戶添加QQ:的qq號，方便我們分析問題時能夠直接交流。另外用戶有時會遇到提示找不到主機(jī)的錯誤，我們已經(jīng)找到問題所在，正在進(jìn)行改進(jìn)。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：星期六，星期天，可以嗎？客戶不太懂這些，估計還是要我抽空去客戶那配合你們。目前情況還是原來的樣子嘛
答：您好，可以的，最好是提前qq給我說下，我好提前空出周末時間。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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