問:手機(jī)端應(yīng)該是會(huì)跳轉(zhuǎn)、后臺(tái)賬號(hào): 請(qǐng)您幫我刪除一下跳轉(zhuǎn)鏈接!,手機(jī)端無法訪問 會(huì)跳轉(zhuǎn)
答:您好,
問:我的www.bestevia.cn后臺(tái)打不開,輸入帳號(hào)密碼也無法打開,不知是什么問題。
答:您好,查看后臺(tái)地址http://www.bestevia.cn/ht/ 可以正常打開,請(qǐng)您再核實(shí)下,若有問題請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述說明提供錯(cuò)誤截圖以便檢查,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:好的,我查下。我若忘記了密碼怎么辦
答:您好,若您忘記了,您可以參考此教程重置密碼 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=752 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:忘記登錄密碼了,麻煩找回一下,本來是保存在電腦上的
答:您好, 非常抱歉,此問題工單類型不正確,請(qǐng)重新提交正確服務(wù)器類維護(hù)工單 ,
【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【系統(tǒng)設(shè)置】 -> windows/linux修改/找回管理員密碼
銅牌服務(wù)提交此工單免費(fèi) ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn):您的主機(jī)負(fù)載很高,CPU占用平均超過了70%,建議您自查原因,或升級(jí)到更高的配置,或增加新主機(jī)進(jìn)行分流。(此為最近1小時(shí)內(nèi)的數(shù)據(jù),如已經(jīng)升級(jí)請(qǐng)1小時(shí)后再查看)
答:您好,1.查看您使用的是 2008系統(tǒng),您可以登錄服務(wù)器 打開任務(wù)管理器,查看是哪個(gè)進(jìn)程占用CPU高。
2.若您需要我司協(xié)助您排查,請(qǐng)您提交 “主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析(cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等)” 并提交服務(wù)器密碼,收費(fèi)為您排查 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:建站助手中的站點(diǎn),之前可以通過站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫賬戶和密碼鏈接網(wǎng)站,現(xiàn)在新建的網(wǎng)站,鏈接數(shù)據(jù)庫錯(cuò)誤了,,但是管理總的數(shù)據(jù)庫就能鏈接,站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫不能鏈接,這是怎么回事?
答:您好,查看您提交的工單類型不正確 ,
請(qǐng)?zhí)峤徽_維護(hù)工單,主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))
或回復(fù)此工單我司扣除一次金牌服務(wù)為您排查 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:金牌服務(wù)我有多少次?
答:您好,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
問:建站中的站點(diǎn)11111,數(shù)據(jù)突然查不到了。剛才打不開,能幫我還原回來嗎?
答:您好,1、查看到原因您對(duì)應(yīng)的1111數(shù)據(jù)庫中是有數(shù)據(jù)的,但是在mysql5.6中,查看到當(dāng)前啟動(dòng)額是mysql5.1所以沒有對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù),現(xiàn)在為您啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的mysql5.6,現(xiàn)在可以正常訪問,請(qǐng)重新再試。
問:非常感謝您。這個(gè)數(shù)據(jù)已經(jīng)解決了,但你說的的數(shù)據(jù)庫不安全,我前面有提到。但是獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫鏈接不了,總是失敗,只能用。也不知道為什么獨(dú)立的賬戶鏈接不了
答:您好,1、查看到原因是您之前升級(jí)mysql5.6直接將對(duì)應(yīng)的mysql數(shù)據(jù)庫拷貝過來,導(dǎo)致對(duì)應(yīng)的mysql創(chuàng)建的用戶信息無法寫入到對(duì)應(yīng)的mysql user表中,現(xiàn)在已經(jīng)重新為您安裝對(duì)應(yīng)的mysql5.6,。
問:你好,您昨天的操作,使現(xiàn)在全部的網(wǎng)站都打不開了,請(qǐng)登錄查看下
答:您好,1、查看到除了這個(gè)站點(diǎn):www.hnweitong.com不能打開,報(bào)無法連接數(shù)據(jù)庫的錯(cuò),其他的站點(diǎn)都是可以打開的,請(qǐng)核實(shí),如圖:
3、建議查看備份,是否有該站點(diǎn)www.hnweitong.com的原數(shù)據(jù)庫文件,如有請(qǐng)上傳到服務(wù)器,并回復(fù)工單告知備份上傳路徑
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:你好,感謝您的操作。站點(diǎn)www.hnweitong是新網(wǎng)站,還未導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫
答:您好,好的,請(qǐng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后在進(jìn)行訪問即可
建議使用建站助手進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)入,可參考:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612進(jìn)行操作
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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