問：為什么會這樣；不是用你們的產(chǎn)品都是免費的嗎,網(wǎng)站助手問題
答：您好，應(yīng)是服務(wù)器連接我司建站助手驗證服務(wù)器異常導(dǎo)致沒獲取到正式版的授權(quán),請按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問測試下,如還有異常,可把服務(wù)器登錄密碼提供后我司檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：herbin.gotoftp1.com 這個虛擬主機我已經(jīng)續(xù)過費，今天想升級怎么顯示不正常？
答：您好，已為您調(diào)整，請你測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請繼續(xù)處理，F(xiàn)TP上傳東西失敗。
答：您好，核實到主機為linux，此主機是不能將文件上傳到www的上一級目錄；只能上傳到www這樣的子目錄中，請您核實，再去重新上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://zikao.leyouedu.cn/dg/sg3-pc-xl8/，網(wǎng)站提交表單極度不穩(wěn)定，之前提交錯誤按照你們客服的說法升級了服務(wù)器，正常一段時間之后現(xiàn)在變得非常不穩(wěn)定，一會可以提交，一會提交不了
答：您好，抱歉，我司已為您調(diào)整了主機網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，請您稍后20分鐘在繼續(xù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需重置密碼,同時提供掛載后的網(wǎng)站資料恢復(fù)流程或者幫忙完成操作
答：您好， 已經(jīng)為您重置為服務(wù)器初始密碼，請參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=753
掛載備份盤資料 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不帶 3W 會出現(xiàn)提示您違背授權(quán)查看該頁 請幫我解決一下
答：您好，您使用的是服務(wù)器，但服務(wù)器并不在您賬號下，如果您有服務(wù)器控制權(quán)，可以參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=596 檢查核實。如果您沒有服務(wù)器控制權(quán)或者需要我司幫您核實，請您到vps云主機服務(wù)器這個工單欄目選擇“站點權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開，常規(guī)問題排查（一個站點）”這個工單分類進行提交，并提供遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：smtp 郵件發(fā)送不能用
答：您好，一、我司已對smtp(TCP25端口)全面封禁，具體請查看公告：http://m.ps-sw.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解決方法：
1.可更換為非25端口。如提供郵局服務(wù)，smtp換非25端口；連接第三方郵局服務(wù)器發(fā)送郵件，核實對方是否提供其他端口。
2.如確需使用25端口(包括提供郵局服務(wù)，和連接其他服務(wù)器25端口)，請登錄管理中心 -> 提交工單 -> 主機租用VPS\\云主機 -> 其他設(shè)置 -> 申請開通服務(wù)器25端口（對外發(fā)郵件權(quán)限)，提交承諾申請。申請成功之后可正常使用，非常感謝您對我司長期的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
