問：域名：firefox.hk，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費失敗,系統(tǒng)已自動重試，但依然失敗，請?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費失敗原因。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。,域名( firefox.hk )續(xù)費失敗 檢查原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年
答：您好，非常抱歉，目前因注冊局原因，該域名所在接口暫時無法續(xù)費。若您著急續(xù)費，需授權(quán)我司為您人工處理。人工處理流程：手工為您至上級獲取轉(zhuǎn)移密碼-請將密碼回復(fù)至工單-我司為您手工提交轉(zhuǎn)移接口-轉(zhuǎn)移接口成功后即可續(xù)費。
如果您不著急續(xù)費，請您耐心等待，恢復(fù)正常后我司即會通知您。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以授權(quán)你們操作?？斓狡诹耍枰m(xù)費，比較急。
答：您好，firefox.hk 轉(zhuǎn)移密碼已經(jīng)發(fā)送至域名所有者郵箱中：@qq.com 請查收后回復(fù)工單， 我們盡快為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有收到郵件，確認(rèn)請再發(fā)下！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：授權(quán)碼：
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前備案的時候注冊了一個賬號：那時候隨手注冊的，忘記了是用那個手機號碼，用那個郵箱了，現(xiàn)在不能重復(fù)提交備案，能否稍微給點提示，我給找回來密碼，或者直接你們幫我找回來
答：您好，
若不能在線找回的情況，請?zhí)峁┚唧w備案域名、單位名稱、備案號，并在工單上傳營業(yè)執(zhí)照和備案負(fù)責(zé)人身份證，由這邊核實后協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：nmgbee1573.gotoip3.com.空間已上傳文件 。二級域名打不開。
答：您好，數(shù)據(jù)庫密碼沒改，已調(diào)整了，php版本需要改為 5.2 ，另，您的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容 不對應(yīng)，請重新導(dǎo)入對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫后，再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用SSH登陸不進服務(wù)器，一直提示要輸入密碼，這個密碼是我最新在資料里面修改的。請幫查看是什么問題。
問：哦，已經(jīng)知道了，資料里面修改的不是服務(wù)器密碼，，應(yīng)該那個是面板密碼是嗎？
問：我用老密碼就可以登陸進去SSH
問：那么這個問題已經(jīng)解決了，你們幫我重置一下wdcp管理員密碼吧，謝謝
wdcp入口
http://video.jzgc114.com:1982/index.php管理員應(yīng)該是：swcom密碼試了幾次進不去
答：您好，
您可以參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=722 執(zhí)行命令sh /www/wdlinux/tools/wdcp_login_chp.sh 進行重置wdcp密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哦，好的，謝謝，那查看wdcp的用戶名用什么命令？
問：已經(jīng)在網(wǎng)上找到答案了，謝謝
答：您好，
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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